员工通勤班车服务满意度调查

本问卷匿名填写，约需3分钟，结果用于改进服务。

1. 您乘坐班车的频率是?

每天（往返）每天（单程）每周2-3次每周1次极少乘坐

2. 班车发车时间是否符合您的上下班需求?

完全符合基本符合一般不太符合完全不符合

3. 您对班车准点率的评价?

非常准时较准时一般经常晚点几乎总是晚点请列举具体晚点原因:

4. 您对车辆内部环境（清洁/异味/设施）?

非常满意满意一般不满意非常不满意

5. 您对司机驾驶安全与态度?

非常满意满意一般不满意非常不满意

6. 遇到班车延误或线路调整，信息通知是否及时?

非常及时及时一般不及时从未收到过通知

7. 总体而言，您对班车服务的满意度打几分?（1-5分）

5分（很满意）4分3分2分1分（很不满意）

8. 您是否曾因为班车问题而迟到/选择其他交通方式?

经常偶尔很少从不

9. 您对班车服务需要改善的建议是?

站点太远/不合理等待时间长/不准点车辆老旧/不舒适司机态度或驾驶问题信息通知不到位其他，请列举:

10. 您最希望改善的三项是?

1、2、3、

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