对公贷款业务体验

1. 贵企业所属行业
2.

贵企业规模

3.

与我行合作贷款业务年限

4.

贵企业是否与以下银行有对公贷款业务合作?(可多选)

请对以下每个环节,为三家银行分别打分。
(5分=非常满意,4分=满意,3分=一般,2分=不满意,1分=非常不满意)
5.

评级授信阶段

1. 线下评级:材料准备清晰、流程便捷

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
邮储银行
建设银行
中信银行
6.

尽职调查:预约便利、流程规范、专业度

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
邮储银行
建设银行
中信银行
7.

授信审批:核定时效与结果反馈

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
邮储银行
建设银行
中信银行
8.

准备材料:清单清晰、要求合理

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
邮储银行
建设银行
中信银行
9.

业务发起:提交申请便捷、响应及时

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
邮储银行
建设银行
中信银行
10.

支用审批:用途审查时效、进度透明

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
邮储银行
建设银行
中信银行
11.

合同签署:方式灵活、条款易懂

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
邮储银行
建设银行
中信银行
12.

放款:到账时效、通知及时

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
邮储银行
建设银行
中信银行
13.

贷后管理:检查频率合理、沟通高效

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
邮储银行
建设银行
中信银行

数智赋能(AI智能化)

14.

对比建行、中信,您觉得我行智能化服务水平:

整体评价与建议

15.

您对我行对公贷款服务的整体满意度(1-10分)

16.

您是否愿意向其他企业推荐我行对公贷款服务?(0-10分)(0=完全不可能,10=一定会推荐)

17.

您认为我行对公贷款最需要改进的是?(限选5项)

针对您在第17题所选的方面,您认为主要原因是什么?(可多选,请仅勾选第17题已选的方面)

18.

简化材料、减少重复提交

19.

加快授信审批时效

20.

加快支用审批时效

21.

提升人员专业度与服务响应

22.

希望增加线上申请渠道

23.

合同签署更灵活

24.

放款到账更快、通知更及时

25.

审批结果通知更及时

26.

优化贷后检查方式

27.

智能化服务提升

28. 其他
29.

如您有更多建议,请在此留言(选填)

问卷结束,感谢您的宝贵意见!

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