业主满意度调查问卷

尊敬的LP小区业主：

您好！我是LP物业住宅小区物业服务人员。为了全面、客观地了解您对当前物业服务的评价，以便精准发现问题、提升服务品质，特开展此次问卷调查。本问卷采用不记名方式，我们将对您的信息严格保密。问卷填写大约需要3-5分钟，感谢您的支持与配合！

1. 性别
2. 年龄
3. 在本小区的居住年限
4. 房屋用途
5. 小区的绿化、景观得到良好的养护，环境美观整洁。
6. 小区公共区域的清洁卫生（如楼道、道路、公共卫生间）保持得很好。
7. 物业服务中心、门岗等场所标识清晰，工作人员着装规范、精神面貌良好。
8. 物业公司承诺的服务（如定时保洁、24小时安保等）能够稳定、可靠地履行。
9. 公共设施设备（如电梯、门禁、照明、水泵）出现故障时，能够得到及时、有效的修复。
10. 当我有问题或需求向物业（如电话、线上平台、前台）反映时，他们能及时给予回应。
11. 针对我的报修或投诉，物业人员能快速到场处理或给出明确的解决时限。
12. 物业工作人员（如客服、维修工、安保）具备足够的专业知识来解决我的问题。
13. 物业人员的服务态度礼貌、友善，能让我在沟通中感到被尊重和信任。
14. 物业能主动关注并满足不同业主（如老人、儿童、租户）的个性化需求。
15. 物业能定期、清晰地公开服务报告、公共收益及费用支出情况，信息透明。
16. 物业会积极组织社区文化活动，增进邻里关系，营造良好的社区氛围。
17. 您认为当前LP小区物业服务最迫切需要改进的1-2个具体问题是什么？对于提升服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？
更多问卷 复制此问卷