大学生校园快递使用现状调查问卷\n
1. 你的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
2. 你的性别是？
A. 男
B. 女
3. 你每月的生活费大概在哪个区间？
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001元以上
4. 你平均每周收/寄快递的总次数是？（填写数字，单位：次）
5. 你每月在快递（含寄件、超重、包装等）上的总消费金额大概是？（填写数字，单位：元）
6. 单次寄件的平均价格大概是？（填写数字，单位：元）
7. 你每次取快递平均需要花费的时间是？（填写数字，单位：分钟）
8. 你收快递的主要来源是？（可多选）
A. 网购商品
B. 家人/朋友寄来的物品
C. 退换货/售后寄回
D. 其他
9. 你寄快递的主要原因是？（可多选）
A. 退换网购商品
B. 寄行李/衣物回家
C. 给家人/朋友寄礼物
D. 其他
10. 你对当前校园快递服务的整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 你最常使用的快递公司是？（可多选）
A. 中通
B. 圆通
C. 申通
D. 韵达
E. 顺丰
F. 京东
G. 其他
12. 你最主要的取件方式是？
A. 校园快递驿站
B. 智能快递柜
C. 上门配送
D. 校外网点自提
13. 你认为校园快递服务最突出的优点是？
A. 取件位置方便
B. 配送速度较快
C. 收费标准合理
D. 工作人员服务好
E. 没有明显优点
14. 你认为校园快递服务最大的缺点是？
A. 排队取件时间长
B. 驿站距离宿舍较远
C. 存在取件乱收费现象
D. 快递破损丢失频发
E. 没有明显缺点
15. 你遇到过的快递问题有？（可多选）
A. 快递丢失/破损
B. 延迟送达
C. 驿站排队时间过长
D. 取件收费不合理
E. 无明显问题
16. 你是否遇到过“驿站强制要求次日取件”的情况？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
17. 你是否会因为快递问题影响网购/寄件的频率？
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 完全不会
18. 请按重要程度从高到低，排序影响你选择快递公司的因素
配送时效
价格
取件便利性
服务态度
包装安全性
19. 请按重要程度从高到低，排序影响你选择取件方式的因素
取件距离
取件时间成本
是否收费
取件点服务质量
20. 你认为校园快递服务最需要改进的地方是什么？
21. 对于优化校园快递管理，你还有其他建议吗？
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