你好，感谢配合
* 您的年级是？
大一
大二
大三
大四及以上（含研究生）
* 您的性别是？
男
女
* 您平均每月的生活费（可支配金额）大约是？
1500元以下
1500-2000元
2000-2500元
2500元以上
* 您平均每周点外卖或网购零食的频率是？
几乎不点
1-3次
4-6次
每天至少1次
* 目前外卖/快递通常送到哪里？
校门口/指定围栏
校内智能取餐柜
宿舍楼下
直接送到宿舍门口（极少）
* 从您宿舍到取餐点（校门口/取餐柜），单程通常需要步行多久？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
# 在以下哪些情况下，您会觉得“取外卖/快递”很麻烦？（多选）
天气恶劣（暴雨、暴晒、大风）
课业繁忙/考试周
身体不适（生病、受伤）
刚洗完澡/准备睡觉
宿舍楼层太高（无电梯）
拿取的包裹太重/太多
* 如果有一种服务，能将您的外卖/快递从校门口直接送到宿舍门口，您的使用意愿如何？
非常愿意，急需这项服务
比较愿意，视情况而定
一般，无所谓
不愿意，更喜欢自己去拿
# 您最看重“配送到寝”服务的哪些要素？（）
配送速度（越快越好）
价格便宜（比现在更省钱）
安全性（餐品无损、隐私保护）
服务态度（配送员礼貌）
覆盖范围（不仅限于外卖，还能代取快递）
配送员身份（最好是本校同学）
* 您觉得自己属于以下哪种类型的消费者？
效率至上型：时间宝贵，宁愿花钱省时间（学霸/考研党）
舒适享受型：喜欢宅宿舍，懒得出门（追剧/游戏党）
应急求助型：平时自己拿，只有生病或天气不好时才需要
精打细算型：除非免费，否则不考虑
* 对于一份普通外卖（非高峰期），您能接受的单程配送费是多少？
我不愿意支付任何配送费
1元以内
1-2元
2-3元（参考主流区间）
3-5元
5元以上
* 如果在夜间（22:00后）或恶劣天气，您愿意支付更高的配送费吗？
愿意，理解成本上升
不愿意，必须统一定价
看紧急程度决定
* 您更倾向于哪种付费方式？
按单付费
购买月卡/季卡（无限次或折扣配送）
会员积分抵扣
* 您对“由本校学生兼职配送”的看法是？
很好，都是同学，更安全放心
一般，只要服务好就行
不太好，担心不熟悉的人知道宿舍号有安全隐患
# 您最担心配送过程中会出现什么问题？（多选）
餐品洒漏/错拿/漏拿
配送员迟到，影响用餐
个人隐私泄露（手机号、宿舍号）
物品丢失
* 如果餐品出现问题（如撒漏），您希望平台如何处理？
全额退款
重新配送一份
给予优惠券补偿
有24小时客服快速处理
# 除了送外卖，您还希望我们提供哪些校园跑腿服务？（多选）
代取快递（驿站到宿舍）
超市代购（零食、日用品）
文件打印/传送
帮买药品/急用物品
代寄快递
& 对于“校园速达”这个项目，您还有其他建议或想法吗？
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