便利店行业调查问卷
1. 1. 您的性别？
A. 男
B.女
2. 2. 您的年龄段？
A.18岁以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.45岁以上
3. 3. 您的职业？
A.学生
B.企业职工
C.自由职业
D.公职人员
E.其他
4. 4. 您前往罗森便利店的消费频率？
A.每天
B.每周3-5次
C.每周1-2次
D.每月数次
E.极少消费
5. 5. 您单次在罗森便利店的消费金额？
A.10元以内
B.10-20元
C.20-30元
D.30-50元
E.50元以上
6. 6. 您在罗森消费最常用的支付方式？
A.微信支付
B.支付宝
C.现金
D.银行卡
E.数字人民币
7. 7. 您使用手机扫码聚合支付的频率？
A.每次都用
B.经常使用
C.一般
D.偶尔使用
E.从不使用
8. 8. 您认为罗森聚合支付操作流程是否简单便捷？
A.非常简单
B.比较简单
C.一般
D.较繁琐
E.非常繁琐
9. 9. 您在罗森消费是否遇到支付卡顿、延迟、扫不上码等问题？
A.从未遇到
B.偶尔遇到
C.一般
D.经常遇到
E.频繁遇到
10. 10. 您对罗森收银支付速度的满意度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11. 11. 您是否了解数字人民币支付功能？
A.非常了解
B.略有了解
C.听说过
D.不太了解
E.完全不了解
12. 12. 您是否在罗森使用过数字人民币支付？
A.经常使用
B.偶尔使用
C.尝试过一次
D.想使用但不会操作
E.从未使用
13. 13. 您不愿意使用数字人民币支付的主要原因？
A.不懂操作
B. 商家不推广
C. 担心安全
D.无使用习惯
14. 14. 您认为罗森是否需要加大数字人民币支付推广力度？
A.非常需要
B.需要
C.无所谓
D.不需要
E.完全不需要
15. 15. 若有数字人民币立减优惠，您是否愿意使用？
A.一定会
B.大概率会
C.看情况
D.基本不会
E.绝对不会
16. 16. 您是否使用过罗森线上小程序或外卖平台下单？
A.经常使用
B.偶尔使用
C.听说过没用过
D.完全没用过
17. 17. 您认为罗森线上小程序操作流畅度如何？
A.非常流畅
B.较流畅
C.一般
D.卡顿较多
E.非常卡顿
18. 18. 您认为线上下单、到店核销流程是否便捷？
A.非常便捷
B.便捷
C.一般
D.繁琐
E.非常繁琐
19. 19. 您是否遇到线上订单核销失败、库存不准等问题？
A.从未遇到
B.偶尔遇到
C.一般
D.经常遇到
E.频繁遇到
20. 20. 您更喜欢线上下单还是到店直接消费？
A.优先线上
B.偶尔线上
C.都可以
D.优先到店
E.只到店消费
21. 21. 您认为罗森智能收银设备灵敏程度如何？
A.非常灵敏
B.灵敏
C.一般
D.不灵敏
E.非常迟钝
22. 22. 智能收银播报、支付提醒功能是否清晰？
A.非常清晰
B.清晰
C.一般
D.不清晰
E.完全无提示
23. 23. 您是否愿意使用罗森会员数字化积分、线上优惠功能？
A.非常愿意
B.愿意
C.无所谓
D.不愿意
E.非常不愿意
24. 24. 您认为罗森线上金融服务种类是否丰富？
A.非常丰富
B.较丰富
C.一般
D.较少
E.极度匮乏
25. 25. 您在罗森消费时整体数字化服务体验如何？
A.非常好
B.较好
C.一般
D.较差
E.非常差
26. 26. 您认为罗森最需要优化的金融科技服务是？
A.支付稳定性
B.数字人民币推广
C.线上小程序
D.优惠活动
E.收银设备
27. 27. 您希望罗森增加哪些金融科技优惠活动？
A.支付立减
B.满减活动
C.新用户福利
D.数字人民币专项优惠
E.无需优化
28. 28. 您认为罗森员工金融科技服务操作熟练度如何？
A.非常熟练
B.熟练
C.一般
D.不熟练
E.很不熟练
29. 29. 您未来是否愿意继续使用罗森各类数字化支付与线上服务？
A.一定会
B.会
C.不确定
D.不会
E.绝对不会
30. 30. 您对罗森便利店金融科技产品应用还有哪些建议？
关闭
更多问卷
复制此问卷