期货从业考试问卷调查---琪琪老师

亲爱的学员，您好！为优化服务与教学，诚邀您花几分钟填写这份满意度问卷，您的真实反馈是我们进步的关键，感谢支持！

一、以下是关于教务服务的调研内容

1. 你在和教务老师日常交流（如咨询学习问题、同步进度）时，整体沟通氛围是否轻松顺畅？

非常顺畅，无压力比较顺畅，偶有卡顿一般，需主动多次沟通不顺畅，沟通有障碍

2. 针对「资料查看」「听课路径」等问题，教务老师能否清晰讲清操作步骤，帮你顺利解决问题？

完全能，一次就讲明白基本能，少量补充提问后解决勉强能，需自己再琢磨不能，未解决问题

3. 对于教务老师的回访，你更希望围绕哪些内容沟通，会对备考更有帮助？

学习进度询问近期疑难问题解答备考状态与方法指导实用资料推荐与提醒其他

4. 除现有的服务以外，你更希望增加哪些服务或给予哪些支持和帮助，能更好的助力备考呢？

二、以下是关于教学服务的调研内容

5. 您学习的科目是？

期货法规法规期货基础知识

6. 您认为时云老师上课时讲解的知识是否通俗易懂、要点突出，便于理解?

条理清晰，重点突出，案例生动且贴近生活，知识吸收效率高语言表达通俗，条理较清晰但案例较少，重点分散但可总结讲解基本清楚，偶有晦涩表述，要点有提及但深度不足逻辑混乱，重点不明确，关键概念模糊，理解困难完全无条理，知识点模糊不清，完全听不懂无对应授课老师，可选择本选项

7. 结合实际考试体验，您认为时云老师在课上强调的考试重点与实际考试内容的契合度如何？

极高契合：老师课上反复强调的重点几乎全部在考试中出现，精准覆盖核心考点较高契合：老师课上强调的重点大部分在考试中出现，能覆盖主要考试内容一般契合：老师课上强调的重点有部分在考试中出现，覆盖程度中等较低契合：老师课上强调的重点仅有少量在考试中出现，未覆盖核心考点极低契合：老师课上强调的重点基本未在考试中出现，与实际考试脱节无对应授课老师，可选择本选项

8. 您认为时云老师的授课态度、教学方法及节奏把控，能否调动您的积极性并激发学习兴趣？

非常好：授课认真负责且热情高涨，教学方法得当、节奏把控精准，能充分调动积极性并激发浓厚学习兴趣较好：授课认真负责有热情，教学方法和节奏把控较好，能有效调动积极性并激发一定学习兴趣一般：授课基本认真，教学方法和节奏把控尚可，对积极性的调动和兴趣激发效果一般较差：授课不够认真或缺乏热情，教学方法不当、节奏把控欠佳，难以调动积极性且激发兴趣不足非常差：授课不认真且毫无热情，教学方法混乱、节奏失控，完全无法调动积极性和激发兴趣无对应授课老师，可选择本选项

9. 您认为小樱老师上课时讲解的知识是否通俗易懂、要点突出，便于理解?

10. 结合实际考试体验，您认为小樱老师在课上强调的考试重点与实际考试内容的契合度如何？

11. 您认为小樱老师的授课态度、教学方法及节奏把控，能否调动您的积极性并激发学习兴趣？

12. 为了让课程学习更有收获，您希望授课老师重点做哪些调整？

三、以下是关于教研服务的调研内容

13. 总体而言，您如何评价乐橙网题库的题目数量与知识点覆盖情况？

优秀：题量非常充沛，知识点覆盖全面无遗漏。良好：题量充足，知识点覆盖比较全面。一般：题量基本够用，但部分知识点覆盖较浅或缺失。不足：题量明显不足，存在较多知识盲区或考点覆盖不全。严重匮乏：题量稀少，知识点覆盖零散。

14. 您认为乐橙网各类题库中的题目是否准确无误，答案和解析是否清晰完整？

优秀：答案准确，解析详尽透彻，逻辑清晰严谨。良好：答案基本正确，解析较为完整，逻辑基本通顺。一般：存在部分错误或关键步骤缺失，影响理解。较差：时有明显错误或解析过于简略，帮助不大。很差：经常出现错误，解析混乱，参考价值低。

15. 您在使用纸质资料（如：教辅、题册、讲义、试卷）时，主要的感受如何？

非常满意：内容精准，设计贴心。比较满意：整体质量可靠，虽偶有小瑕疵。感觉一般：表现中规中矩，没有突出亮点，但也没有严重问题。不太满意：经常遇到各种问题，使用体验不佳，需要改进。不满意：资料质量低下，问题频出。

16. 您对电子资料（如PDF讲义、专项资料等）的内容完整性和使用体验是否满意？

非常满意：内容系统完整，排版专业。比较满意：内容基本完整，排版清晰，使用体验良好。感觉一般：内容偶有缺失或错误。不太满意：内容不完整或错误较多，排版混乱。不满意：内容大量缺失且质量低下，排版极不专业。

17. 为了持续提升我们的教研产品（包括课件、题库、资料等）与服务质量，恳请您提出宝贵的意见与建议。例如，您希望在哪些方面增加内容或功能，或在哪些环节看到改进？

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