急诊护士态度亲切、热情，能主动迎接并及时分诊，指引就诊
在您需要时，护士能为您提供轮椅、平车等便民措施
分诊护士服务态度
您认为我院急诊科地标与墙上标志是否清晰合理的印象是
在急诊科就诊期间，护士是否仔细倾听您讲话?
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时响应?
护士在用药或治疗前是否认真核对您的姓名及相关信息?
您对急诊护士的注射技术满意吗?
当您询问缴费区、具体检查治疗区、供水区时，护士是否礼貌，告知具体位置?
护士对您或家人、朋友的隐私保护工作落实是否满意
你对急诊科医务人员处理病人流程是否满意?(是否合理，快速。是否存在推诿)
输液过程中，急诊护士是否经常巡视病房，使您放心?
急诊工勤人员(护工、清洁工等)言行举止是否文明礼貌
你认为病区是否清洁
您对我院急诊就诊等候时间是
你对医务人员的服务态度是否满意
护士在为您诊疗前后是否洗手或手消毒?是否满意?
急诊医护人员是否对您所患疾病进行告知或健康宣教?
急诊医务人员着装整洁、仪表端庄，使用文明用语
在急诊科就诊期间，您对急诊科护理工作的总体印象如何?