26年6月ICU患者满意度调查
为了更好了解您或家人在住院期间对护理工作的评价及满意程度,便于我们持续改进工作。此问卷采取不记名方式,我们将为您保密,并保证不会影响您的治疗及护理品质,非常感谢您对护理工作的协助和支持。
1. 护士在接待病人及家属时,服装整洁,仪表端庄,举止大方。
满意
基本满意
不满意
2. 护士在接待病人及其家属时,服务态度亲切和善,语气平稳。
满意
基本满意
不满意
3. 入科后,护士主动介绍入科本科室后相关注意事项。
满意
基本满意
不满意
4. 护士对病人工作负责
满意
基本满意
不满意
5. 探视期间,是否有护士接待家属,讲解病人护理方面相关情况。
满意
基本满意
不满意
6. 家属探视时,护士主动介绍自己。
满意
基本满意
不满意
7. 护士对患者的生活照顾包括身体擦浴,洗头,大小便等及身体的保暖。
满意
基本满意
不满意
8. 病人在相关护理措施中出现异常,例如:皮肤破损,相关肢体功能锻炼,护士在探视期间及时与家属沟通讲解。
满意
基本满意
不满意
9. 病人病情好转离开ICU科室时,您对护士的健康宣教满意吗。
满意
基本满意
不满意
10. 您对ICU科室总体服务印象是。
满意
基本满意
不满意
11. 您认为服务最好的护士?
靳二妞
蔺路燕
白慧慧
王杰
张孟
张矿伟
李锦秋
徐丽娟
翟晨
孟淼
田雅菲
王乐丹
曹芳
杨世奇
李翔
董静宜
江佳欣
宁宇
亢艺
茹芳欣
张泸戈
12. 您认为他们有待改进的地方是。
服务态度
专业技术
沟通能力
其他
13. 您对ICU科室的期望和建议是
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