杭州旅游资源调查

一、被调研对象基本信息

1. 您的性别:

男女

2. 您的年龄:

18 岁及以下 19-30 岁 31-45 岁 46-60 岁 61 岁及以上

3. 您的职业:

学生企业职员事业单位 / 公务员自由职业者退休人员其他

您来自:
□ 浙江省内 □ 华东其他省市 □ 华北地区 □ 华南地区 □ 华中地区 □ 西南地区 □ 西北地区 □ 东北地区 □ 港澳台 / 海外

您是第几次来杭州旅游:
□ 第一次 □ 第二次 □ 第三次及以上

二、杭州旅游资源认知度调查（核心题目）

4. 您是通过哪些渠道了解到杭州旅游资源的?（可多选）

亲友推荐社交媒体（抖音、小红书、微博等）旅游网站 / APP（携程、马蜂窝等）电视 / 报纸 / 杂志旅行社宣传学校 / 单位组织其他

5. 提到杭州，您首先想到的 3 个旅游景点是:

①②③

6. 您对杭州以下哪类旅游资源最感兴趣?（可多选）

自然山水景观（西湖、千岛湖、天目山等）历史文化古迹（灵隐寺、岳王庙、雷峰塔等）现代都市休闲（钱江新城、杭州乐园、湖滨商圈等）乡村民俗体验（龙井村、河桥古镇、塘栖古镇等）红色旅游资源（中国共产党杭州历史馆、浙江革命烈士纪念馆等）工业旅游资源（娃哈哈工业园、农夫山泉生产基地等）

7. 您是否了解杭州的非物质文化遗产?（如西湖龙井制作技艺、杭扇、杭绣、越剧等）

非常了解，体验过多种了解一些，体验过 1-2 种听说过，但没体验过完全不知道

三、杭州旅游资源体验满意度调查（核心题目）

8. 您本次杭州之行游览了哪些类型的旅游资源?（可多选）

自然山水景观历史文化古迹现代都市休闲乡村民俗体验红色旅游资源工业旅游资源

您对所游览的杭州自然山水景观的整体满意度如何?
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意

9. 您对所游览的杭州历史文化古迹的文化内涵展示方式满意度如何?

非常满意（生动有趣，互动性强）满意（内容丰富，讲解清晰）一般（内容单一，缺乏互动）不满意（内容陈旧，讲解不足）非常不满意

10. 您认为杭州旅游资源的交通可达性如何?

非常便利（公共交通直达，换乘方便）比较便利（公共交通基本可达）一般（部分景点交通不便）不方便（需要自驾或打车）非常不方便

您对杭州旅游景区的卫生环境和基础设施（厕所、休息区、指示牌等）满意度如何?
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意

您认为杭州旅游资源的门票价格是否合理?
□ 非常合理 □ 比较合理 □ 一般 □ 偏贵 □ 非常贵

11. 您在杭州旅游过程中，是否遇到过旅游资源过度商业化的问题?

非常严重，影响游览体验比较严重，部分景点商业化气息过浓一般，在可接受范围内基本没有完全没有

您对杭州旅游从业人员的服务态度和专业水平满意度如何?
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意

四、旅游资源开发与保护评价及建议（核心题目）

12. 您认为杭州在旅游资源保护方面做得如何?

非常好，保护与开发协调发展比较好，整体保护到位一般，存在过度开发现象较差，破坏较为严重非常差，急需加强保护

13. 您认为杭州旅游资源开发存在的最主要问题是什么?（可多选）

同质化严重，缺乏特色文化内涵挖掘不够深入基础设施不完善旅游产品单一，体验性不足宣传推广力度不够区域发展不平衡其他

14. 您希望杭州未来重点开发哪些类型的旅游产品?（可多选）

深度文化体验游（非遗体验、历史研学等）生态休闲度假游（露营、徒步、康养等）夜间旅游产品（灯光秀、夜市、实景演出等）乡村旅游产品（民宿、农事体验等）红色旅游产品工业旅游产品其他

您对杭州旅游资源管理和发展有什么其他建议?

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