德州市网约配送行业高质量发展专题调研（网约配送员）

1. 您所在的配送区域

德城区陵城区禹城市乐陵市宁津县齐河县临邑县平原县武城县夏津县庆云县天衢新区

2. 您当前所属的平台

京东淘宝闪购美团闪送顺丰同城肯德基宅急送盒马鲜生其他

基本情况

3. 您的性别

男女

4. 您的配送类型

专送众包

5. 您的年龄

18-24岁25-34岁35-44岁45岁以上

6. 您的教育程度

高中、中专或以下大专本科研究生及以上

7. 您的婚姻状况

已婚未婚

8. 请问您来自哪里（家乡）

本省本市本省外市外省

9. 从事网约配送行业时长

不足6个月6个月-1年1-3年3-5年5年及以上

10. 每天配送时长

3小时及以下3-6小时6-9小时9-12小时12小时以上

11. 平均每天接单量

20单以下20-40单40-60单60-80单80单及以上

12. 从事网约配送行业的月收入

3000元以下3000-6000元6000-9000元9000元以上

权益保障

13. 您从事配送工作签订的合同类型

没有签订合同平台劳动合同第三方公司劳动合同灵活用工协议不清楚其他

14. 您购买了哪种保险

城镇职工基本医疗保险城镇职工基本养老保险城乡居民新农合基本医疗保险城乡居民新农保基本养老保险平台购买的商业险自费购买的商业保险都没有其他

15. 您的社保由谁缴纳

全部由本人缴纳本人只承担个人缴纳部分，其他由平台/第三方公司缴纳全部由平台/第三方公司缴纳其他

16.

配送途中发生意外（摔伤、交通事故等）申请保险理赔情况

从未发生意外，暂不了解发生过，理赔流程顺畅，足额赔付发生过，理赔流程繁琐、赔付金额不足发生过，无法申请理赔、平台推诿责任

17. 在工作中遇到困难或矛盾时，常用的解决方式

忍一忍就过去了通过平台客服、热线投诉向配送站长、组长反映拨打12345热线或向政府部门反映向党组织求助寻求朋友支持向媒体求助或通过各种社交平台求助没遇到过其他

18.

平台发放薪资/配送酬劳情况

每次准时足额，无拖欠、克扣基本准时，偶尔小幅延迟经常延迟发放或克扣酬劳存在恶意拖欠薪资情况

工作环境

19.

日常配送中，您面临的主要工作压力来源

配送时效严苛，超时风险高顾客差评、投诉罚款压力恶劣天气强制派单、无合理补贴薪资提成规则多变，收入不稳定交通安全风险高，易发生事故无固定休息时间，高强度工作其他

20. 您反映诉求后的处理情况

及时回应并解决有回应但未解决无任何回应未反应映过诉求其他

21. 您在与商家或客户沟通时，是否因职业身份遭遇过不合理要求或言语冒犯

从未遇到，沟通很顺畅偶尔遇到，能妥善应对经常遇到，感到困扰频繁遇到，严重影响工作状态

22. 您在工作中感受到的社会尊重度如何

很高，经常得到客户和他人的理解一般，偶尔遇到不尊重的情况较低，频繁遭遇忽视或质疑非常低，经常被歧视

23. 您对未来3-5年继续从事该职业的工作规划

会一直做下去暂时做，后续考虑转行已在筹备转行不确定

24. 您认为这份职业能否为您带来清晰的职业上升通道

有清晰的通道，可通过努力晋升机会较少，且难度大基本没有，只能维持现状完全没有，只是一份临时工作

25. 您愿意在力所能及的范围内参加哪些基层治理活动

志愿服务活动食安哨兵，随手拍、随手报社区网格员文明宣传员不愿意没时间

关心关爱情况

26.

您在配送过程中，使用爱心驿站、爱心商家等关爱场所的情况

经常使用知道，但是使用频率较低（每月低于10次）知道，但从未使用不知道关爱场所

27. 您通过哪些渠道了解到骑手关爱场所（如爱心驿站、爱心商家等）

街道/社区宣传、告知同行告知平台或站点告知社交媒体宣传其他

28. 您使用爱心场所的主要服务类型有哪些

临时休息喝水热饭阅读学习充气充电医疗急救其他

29. 您在使用爱心场所时遇到的问题

位置不好找、不顺路服务设施不足开放时间冲突物资不全无专人管理问题无人解决没用过爱心场所其他

30. 您所在的平台提供关心关爱服务情况

节日慰问技能提升培训法律咨询特殊情况补贴提供休息场所其他

31. 您最希望爱心场所能增加哪些服务

电动车简易维修临时储物职业技能培训政策咨询其他

党建情况

32. 您的政治面貌

中共党员（含预备党员）共青团员民主党派群众

33. 您目前的党组织关系在哪里

在老家，没有转到工作地已转到当前工作的平台已转到工作当地所在的街道社区党组织不清楚

34. 为什么没有把组织关系转到工作平台

工作流动性大，转接不方便不了解转接政策与渠道转接手续繁琐，暂未办理原党组织不同意没时间，以后办不想转，没必要其他

35. 最近半年您实际参加党组织举办的活动频率

定期参加，平均每月1次偶尔参加，每季度一次仅参加重要活动（主题党日、节日慰问等）没参加过

意见建议

36. 您配送过程中最迫切的问题是

免费饮水免费充电应急物资如厕餐食加热临时休息空间网络覆盖其他

37. 您认为社会或平台能为你们提供的最急需的支持是

提高薪资待遇完善社会保障优化平台考核机制加强职业技能培训提升社会宣传其他

38. 您对加强网约配送员权益保障还有哪些意见建议？

更多问卷复制此问卷