游客满意度调查问卷

尊敬的游客：
您好！为全面排查多伦县旅游行业乱象、精准整改服务短板，规范多伦县旅游市场经营秩序，持续优化全域旅游营商环境、提升文旅服务品质，多伦县文体旅游广电局特开展本次匿名问卷调查。本次调查结果将作为我县旅游行业自查评估、专项整治、服务升级的核心依据，问卷全程匿名作答、数据严格保密，仅用于行业工作改进。恳请您结合本次多伦县游玩的真实体验，客观如实填写，感谢您的支持与配合！
填写说明：本次问卷所有题目均为必答题，单选请勾选唯一选项，多选可勾选多项，主观题请简要填写真实想法。
1. 本次旅游您报名的旅行社名称是？
2. 您本次游玩了哪些景区
3. 您的客源地
4. 您的年龄段
5. 本次在多伦县游玩时长
6.  您在多伦县游玩期间，是否遇到或观察到以下消费乱象？（可多选）
7. 您在景区游玩时，是否遇到运营管理乱象？（可多选）
8.  您是否遇到从业人员服务乱象？（可多选）
9. 您在游玩期间，是否发现环境及经营秩序乱象？（可多选）
10. 若您遇到旅游乱象，您认为当前我县投诉维权渠道是否畅通有效？（单选）
11. 本次多伦县旅游整体满意度
12. 您是否愿意再次来多伦县旅游、向亲友推荐我县文旅资源？（单选）
13.
您对当地“旅游乱象问题的整治效果”是否满意？
    14. 您对当地“投诉问题的处理及时性”是否满意？
    15. 您对当地“对违法违规行为的查处力度”是否满意？
    16. 您对当地“整改措施的公开透明度”是否满意？
    17. 您对当地“整改后的服务质量提升程度”是否满意？
    18. 您认为当前多伦县旅游市场最突出的乱象问题是什么？（简要填写）
    19. 对于多伦县文旅市场乱象整治、服务升级，您有哪些宝贵意见和建议？
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