中国无障碍设施使用现状与满意度调研

您好！我们是广东海洋大学的学生，正在开展湛江市赤坎区、麻章区公共场合无障碍设施的社会调研，旨在了解本地无障碍设施的普及情况及使用体验。您的回答对我们非常重要，问卷采用匿名方式，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

1. 您的身份

视力障碍（盲 / 低视力）肢体障碍（需轮椅 / 助行器）听力障碍（聋 / 重听）老年人（60 岁及以上）孕妇携带婴儿车出行者临时伤病人员残障人士家属 / 照护者公共场所工作人员（如物业、医院、商场、公交）普通市民其他（请注明：__________）

2. 您所在的区域

赤坎区麻章区

3. 您在本地居住时长

1 年以内1-3 年3-5 年5 年以上

4. 您在日常生活中是否接触过以下无障碍设施？

盲道

无障碍坡道（含轮椅通道）

无障碍卫生间

无障碍电梯（含语音播报）

公交车无障碍踏板

过街天桥 / 地道无障碍设施

公共场所无障碍标识

低位服务台 / 窗口

5. 您对本地各类无障碍设施普及率的评价是？

盲道

无障碍坡道

无障碍卫生间

无障碍电梯

公共交通无障碍设施

6. 您认为本地无障碍设施存在哪些最突出的问题？

设施数量不足，覆盖不全设计不合理（如坡度过陡、盲道绕路）被车辆 / 杂物占用损坏后长期无人维修标识模糊，难以寻找无障碍路径不连续，中途有断点无障碍电梯长期停运无障碍卫生间上锁 / 被用作杂物间工作人员不会使用 / 不主动帮扶其他（请注明：__________）

7. 您在使用无障碍设施时，是否遇到过以下情况？

因设施不完善无法独立出行需他人协助才能使用设施因设施被占用被迫绕行因设施损坏发生安全隐患从未成功使用过无障碍设施以上情况均未遇到

8. 总体而言，您对本地无障碍设施的整体满意度是

非常不满意不满意一般满意非常满意

9. 您是否因无障碍设施不完善而放弃过出行或某项活动？

是否

10. 您最常放弃的场景是？

就医购物乘坐公共交通休闲娱乐其他

11. 您是否知道《无障碍环境建设法》规定，占用、损坏无障碍设施属于违法行为？

完全不知道听说过，但不清楚具体内容知道，了解相关规定

12. 您是否接受过无障碍服务相关的培训？

从未接受过接受过 1 次接受过 2 次及以上

13. 您是否愿意使用一款标注本地无障碍设施位置和使用状态的手机小程序？

非常愿意愿意无所谓不愿意非常不愿意

14. 您对改进本地无障碍设施有哪些具体建议？

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