(2026)DR.UNI DAY2 上诉业务知识考试A卷

本试卷旨在考察新人销售对上诉业务知识的掌握情况，包括核心概念、业务类别及关单话术等。请认真作答，考试时间90分钟，满分100分。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（每题3分，共15题）
2. 以下哪项不属于DR.UNI的Offer Argue业务类型
3. 语言降con业务中，若学生指定时间内未考到要求语言成绩，学校可能允许的结果是
4. 学术降con的核心诉求是
5. 拒信Argue业务中，以下哪项不属于可重新提交的申请材料
6. Wait list转正业务中，预算充足且卡交付时间的学生可选择的服务是
7. 学术不端（语言类）申诉中，多邻国申诉的ddl是
8. 国际课程考试学术不端业务不包括以下哪种考试类型
9. 5w以上退学费/退押金业务中，不包含的退款类型是
10. 租房业务中，非合作学生公寓的服务不包括
11. 奖学金argue业务的目标是
12. Appeal（上诉）与Argue Letter（解释信）的区别在于
13. 以下哪项不属于校内上诉常见情况
14. 撤销学术不端指控（正式进入appeal流程前）的痛点不包括
15. EC/SC申请的核心诉求是
16. 申诉提升学位业务适用于哪个地区
二、多选题（每题4分，共5题）
17. 语言豁免业务适用的情况包括
18. 拒信Argue的痛点和关单话术包括
19. 学术不端（语言类）的作弊类型包括
20. 申请考试/作业DDL延期（正式进入appeal流程前）的痛点包括
21. 本校转专业（入学前）的业务类型包括
三、判断题（每题2分，共5题）
22. 语言降con业务中，学校可能同意免除或降低语言条件。
23. Argue Letter（解释信）包含supporting documents（支撑性材料）。
24. EC申请和appeal通道是相同的。
25. 英国院校学术不端申诉有两次校内上诉机会和一次校外OIA机会。
26. 申诉管家服务（提供思路only）包含文书撰写。
四、填空题（每题3分，共5题）
27. Wait list转正业务中，3k love letter的正常交付时间是______个工作日。
28. 学术不端（语言类）跟学校申诉中，PTE的申诉ddl是收到判决的______个工作日。
29. 5w以上退学费/退押金业务中，退款需除去______。
更多问卷 复制此问卷