老乡鸡餐厅内部顾客调研
1. 1.您本次用餐是提前决定好,还是路过我们餐厅临时决定?
提前决定好
路过
2. 2.您一个月平均来这里用餐多少次?
低于一次
1-2次
3-4次
4次以上
3. 3.您为什么会选择到我们的餐厅用餐?
产品
服务
氛围
价格
其他
4. 4.您本次用餐的目的是什么?
朋友聚会
下班用餐
家人用餐
其他(如生日会等)
5. 5.您觉得我们的产品整体评估如何?(9分最满意)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
6. 6.关于产品您最满意的是什么?
出品选择性
出品的分量
出品的味道和新鲜度
出品的温度
7. 7.关于服务您最满意的环节是什么?
热情
点单
上菜速度
餐中人员提供的服务
结账
8. 8.您觉得我们的清洁整体评估如何?(9分最满意)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
9. 9.您用餐的整体体验,可以打多少分?(9分最满意)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10. 10.以下什么情况会让您决定多来我们餐厅用餐?(可多选)
新的折扣优惠
增加新店
新产品推出
等位时间缩短
关闭
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