2026年6月份门诊患者满意度调查问卷（温州市瓯海区第三人民医院）

1. 您采用的是哪一种挂号方式？
2. 如果您是挂号窗口挂号，排队挂号的时间大约为_———分钟？
3. 此医院挂号是否方便？
4. 挂号服务人员对您是否尊重？
5. 挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？
6. 医生对您是否尊重？
7. 医生是否仔细倾听您讲话？
8. 医生是否用您听懂的方式解释问题？
9. 护士对您是否尊重？
10. 护士是否仔细倾听您讲话？
11. 护士是否用您听懂的方式解释问题？
12. 医院内的路标和指示是否明确？
13. 您对医院服务设施的整体印象如何？（比如座椅、电梯、饮水设备等）
14. 医院的厕所是否清洁无异味？
15. 医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
16. 诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘）
17. 看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
18. 您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价？（1代表最差，10代表最好）
19. 您是否会向亲友推荐这家医院？
20. 您看病的科室是（若有多个请填第一个）
21. 您挂号的类型是？
22. 您本次门诊费用的支付途径是？
23. 您的年龄
24. 调查人姓名：
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