招商银行马鞍山分行养老金融业务的问卷调查[复制]

您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。为深入了解您对养老金融产品的需求和看法，以及对招商银行马鞍山分行养老金融服务的期望，我们开展了此次调查。您的回答将对我们优化产品和服务、提升客户满意度提供重要参考，问卷采用匿名形式，请您放心作答。感谢您的支持与配合！

1. 你的性别

男女

2. 您的年龄是

50-60岁60-70岁70 岁以上50岁以下

3. 您的职业是

企业员工公务员 / 事业单位人员个体经营者自由职业者退休人员

4. 您的月收入水平大致是

3000 元以下3001 - 5000元5001 - 8000 元8001 - 12000 元12000 元以上

5. 您的学历

高中及以下大专本科硕士及以上

6. .您是否有购买养老金融产品的打算

肯定会购买可能会购买肯定不会购买

7. 如果您有购买，您所购买的是哪类产品（可多选）

养老储蓄养老理财产品养老保险产品养老基金产品其他（请注明）

8. 您认为现有养老金融产品定价影响因素是（可多选）

收益稳定性.收益率高低产品灵活性（如存取灵活、期限可调整等）.风险程度产品创新度（如结合养老服务、医疗保障等）产品期限匹配度（与您的养老规划时间相符）

9. 您希望招商银行马鞍山分行推出哪些养老金融产品的后续服务（可多选）

购买养老产品享受养老社区购买养老产品提供养老规划咨询服务购买养老产品享受养老食堂服务购买养老产品享受健康管理服务其他（请注明）

10. 您是否了解招商银行马鞍山分行的养老金融

非常了解有一定了解听说过，但不太了解完全不了解

11. 你会通过以下哪些渠道购买招商银行马鞍山分行的养老金融产品（可多选）

银行营业网点柜台银行手机银行 APP第三方金融平台（如有合作）其他（请注明）

12. 您在与招商银行马鞍山分行工作人员接触过程中，对他们的专业素养评价如何

非常专业，解答问题清晰准确比较专业，基本能满足需求一般，专业知识还有待提高不太专业，对养老金融产品了解不够深入未接触过相关工作人员

13. 您在购买招商银行马鞍山分行养老金融产品过程中，整体流程的便捷程度如何

非常便捷，整个过程简单高效比较便捷，基本没有遇到问题一般，有些环节可以进一步优化不太便捷，手续烦琐，耗时较长未购买过，不清楚

14. 您是通过哪些途径了解养老金融产品（可多选）

银行网点宣传线上金融资讯平台社交媒体（微信、微博等）朋友推荐其他（请注明）

15. 您所看到的养老金融产品宣传资料（如手机银行 APP、海报、宣传册等）是否能吸引您的注意

非常吸引，设计精美，内容清晰比较吸引，能传达关键信息一般，没有特别突出的地方不太吸引，设计和内容有待改进没注意过

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