第三阶段模拟考试
第三阶段考试
一、判断题(1.25分/题,共20分)
1. OJT教学中,制作教导计划表,需要逐字细微写出步骤、要点、动作等。
对
错
2. OJT教学的五句要领是:说给他听、做给他看、让他试试看、让他说给你听、让他做给你看。
对
错
3. “教三练四”的“教三”指的是:第一遍讲步骤、第二遍讲步骤+重点、第三遍讲步骤+重点+理由。
对
错
4. 在OJT教学中,组长作为讲解人员,只需要按照教三练四的步骤进行,不需要观察受训者的表现解决其他学习中遇到的问题。
对
错
5. OJT教学无法标准化,因为受训者各有特色,学习快慢不同。
对
错
6. 传统的班组是被动式的,听从领导的安排,接收任务后按部就班就执行就行。
对
错
7. 团队是形容班组的工作是主动式的,总能推陈出新,也能够带领团队成为公司所有班组中的榜样。
对
错
8. 作为组长,我们应该比员工的工作效率高,产能也要比员工更高。
对
错
9. 作为班组长,应该想方设法塑造自己的权力性影响力。
对
错
10. 员工自律性很差,那么我们可以采用放任自流型领导风格。
对
错
11. 参与式的领导风格,缺点是人多嘴杂。
对
错
12. D4类型的员工离职,要想办法挽留,因为他可以给公司带来更高的价值。
对
错
13. 现场巡查的目的是为了记录进行追溯,不需要立即处理异常。
对
错
14. 巡查记录只需要填写异常事项,不需要注明处理时间和责任人。
对
错
15. 巡查发现的异常在处理后,需要对整改效果进行复查,避免重复发生。
对
错
16. 夜间或者节假日现场巡查时,可简化流程,仅关注重点区域。
对
错
17. 现场巡查不需要了解设备操作规程,只需要观察外观即可。
对
错
二、多选题(1.076分/题,共20分)
18. 下列关于OJT教学法中四阶段指导正确的是()
A、前期准备:放松员工紧张心理、告知学习内容和目的、确认员工的熟练度和掌握程度、保证员工在正确的位置
B、示范说明:将主要步骤进行示范讲解、逐步进行和强调重点、态度和蔼
C、实际操作:让员工独自做并纠正错误、重申操作要点、及时赞美
D、观察跟进:确认要点已完全掌握、修正不良习惯、引导学员提问
19. 下列关于“教三练四”中的“练四”描述正确的是()
A、第一遍:受训者默默做,指导者发现并纠正
B、第二遍:受训者边说边做,说主要步骤
C、第三遍:受训者边说边做,说步骤和要点
D、第四遍:指导者说步骤和要点,受训者说理由
20. 在OJT教学法中,最后一个步骤“观察跟进”,符合“观察跟进”的是()
A、安排他开始具体的工作
B、指定可以帮助他的人
C、经常不断检查
D、鼓励他提出问题
21. 下列话术中,属于教导前激励受训者的是()
A、不要担心,我会手把手教你
B、放心吧,学起来没有难度的,相信自己
C、虽然看起来复杂了些,不过我会拆解步骤去讲,你一定没有问题的
D、这个操作有点难度,我一看你就学不会
E、你之前没有做过,学起来估计有难度
22. 5W2H的含义,描述正确的是()
A、1W:When,时间
B、2W:Where,地点
C、3W:Who,人物
D、4W:Why,为什么
E、5W:What,发生了什么
F、1H:How much,程度
G、2H:How,如何处理
H、3H:How about,怎么样
23. 团队的三要素是()
A、目标
B、领导
C、合作
D、沟通
24. 质量异常的源头拦截有哪些好处?()
A、最大限度地减少质量损失
B、提高现场管理者及操作者的质量意识
C、减少返修、返工等重复处理带来的浪费,提高生产效率
25. 质量异常源头拦截的具体方法手段有哪些?()
A、首件检验
B、过程自检
C、过程抽检
D、工序互检
26. 现场巡查时,应重点关注新员工的()
A、品质和产能
B、操作手法
C、材料耗用情况
D、家庭情况
27. “三观主义”是指()。
A、现场
B、现实
C、现物
D、领导办公室
28. 现场巡查应遵循什么原则()
A、及时性原则
B、抓重点原则
C、标准原则
D、准确记录
29. 现场巡查流程中事先准备准备什么()
A、明确标准
B、现场巡查
C、准确记录
D、确定巡查的目的和重点
30. 现场巡查对物料的关注点有哪些()
A、供求是否正常
B、上工序是否满足下工序
C、来料品质确认
D、人员出勤情况
31. 异常管理的流程有哪些()。
A、确认
B、反馈
C、跟踪
D、处理
32. 你作为现场管理者,对跨部门的异常该如何处理()。
A、做好跨部门的沟通
B、分工、协作
C、向上级汇报进度
D、不管交给领导处理
33. 以下哪些工作内容是属于异常管理跟踪环节需要做的()。
A、措施的落实情况
B、实施效果确认
C、对制度和标准进行优化
D、员工技能的培训
34. 现场管理者现场巡查时应巡查些什么内容()。
A、对4M1E进行确认
B、及时发现异常
C、实现现场管理六大目标
D、不知道
三、单选题(1.076分/题,共29分)
35. 以下哪项不属于OJT的非必要步骤?()
A、制定详细的培训计划
B、选择安静的会议室进行集中授课
C、明确培训目标与考核标准
D、定期反馈与调整培训内容
36. 设计OJT课程时,需要优先考虑员工的?()
A、兴趣爱好
B、岗位需求与能力短板
C、职业规划
D、社交需求
37. 在OJT培训过程中,最主要的指导者是?()
A、部门主管或资深员工
B、人力资源部
C、外部培训师
D、车间经理
38. 实施OJT教学前的准备工作,正确的流程是?()
A、整理工作场所→工作分解表→制定训练计划表
B、整理工作场所→制定训练计划表→工作分解表
C、制定训练计划表→工作分解表→整理工作场所
D、工作分解表→制定训练计划表→整理工作场所
39. OJT教学中,制作工作分解表,需考虑的三个要点是?()
A、成败、安全、易做
B、简单、高效、省事
C、材料、场所、交期
D、带教人、工序、难易程度
40. 以下可以被认为是一个团队的是()
A、“起航计划”训练营中组建小组共创课题,完成一线班组标准化建设工作
B、高铁上,一起前往上海的乘客
C、餐厅里吃饭的顾客
D、幼儿园的老师和孩子们
41. 在卫星工厂的建设过程中,由上海派驻的团队成员离职率(主动离职)变高,那么这个团队目前处于哪个阶段?()
A、形成阶段
B、风暴阶段
C、规范阶段
D、表现阶段
42. 通过()员工使员工置身在轻松的工作氛围。
A、倾听
B、激励
C、尊重
D、纠正
43. 当下属的能力强且工作意愿偏高时,管理者最适合采用的领导风格是()
A、命令式
B、说服式
C、参与式
D、授权式
44. 当接收的任务是:在三天内完成团队80人的上岗证持证率从0%到100%的目标,可以采用最优的领导风格是()
A、放任自流型
B、独裁型
C、民主型
D、独裁型+民主型
45. 一位员工的工作能力弱,工作意愿也低。那么他属于哪种类型?()
A、D3
B、D1
C、D2
D、D4
46. 下列符合“指挥式”领导特征的是()
A、高指导低支持
B、高指导高支持
C、低指导低支持
D、低支持高指导
47. 在正态分布曲线中,曲线分布越平(宽),意味着σ值()
A、越小
B、越大
C、不变
48. 班组长的工作目标是()
A、制造优良的产品、培育优秀的人才
B、完成领导交办的事项,其他工作不予理会
C、把事情干好就行了,不用花长时间琢磨带团队
D、只完成手头工作,不需要做长远规划
49. 以下哪项是属于评价员工“士气”的管理指标()
A.家庭和睦.
B.加班时间.
C.首件合格率.
D.提案改善件数
50. 平均生产周期的计算公式是()
A、在制品数/小时产出数
B、合格批次/不合格批次
C、不良数/合格数
D、提案改善件数
51. 在奋进班组的小王,小李今天都工作了8小时,分别完成500、1000件产品,请问两组的人均小时产出是()件
A、100
B、258
C、119
D、198
52. 我们的指标为什么需要逐级分解?()
A、方便领导轻松
B、公司要求
C、领导要管控
D、方便激励考核员工
53. 作为班组长,对于生产进度延误时,首先应该做的事情是()
A、要求员工义务加班
B、分析延误原因并制定对策
C、减少生产任务
D、等级上级请示,然后一五一十传达给员工
54. 以下特殊情况的做法,最优的是()
A、设备故障影响当天的产能,员工情绪低落,组长第一时间处理异常,再安抚员工
B、让员工义务加班时,组长让其按规定理论说法
C、公司规定员工工时不能超过每60小时,因此组长要求员工放弃一天工时
D、公司要求组长识别团队中高潜力人员,组长觉得大家平平无奇,因此不回复公司邮件
55. 现场巡查针对的对象是谁()。
A、4M1E进行现场确认
B、管理目标的确认
C、犯错误的员工
现场管理的六大目标
56. 现场巡查的作用是什么()。
A、实现现场管理的六大目标
B、与员工交谈
C、记录异常
D、展示威严
57. 以下哪一项要素出现问题时,极易造成安全隐患()。
A、生产异常
B、过程质量隐患
C、物料配送不及时
D、员工工作状态
58. 现场巡查步骤的顺序是()。
A、现场巡查→事先准备→准确记录
B、准确记录→事先准备→现场巡查
C、事先准备→现场巡查→准确记录
D、事先准备→准确记录→现场巡查
59. 以下哪一项属于现场巡查中环境的关注点()。
A、设备开机状态
B、现场整洁度
C、品质状况
D、工序效率
60. 针对现场管理者对异常的确认应采用什么方法()。
A、员工反馈
B、异常记录表单
C、三观主义
D、领导安排
61. 小王现场巡查时,发现生产进度异常并未对异常进行处理,这样做的后果是什么()。
A、影响品质
B、影响交期
C、影响士气
D、影响安全
62. 现场巡查应带着什么去巡视,才能做到有的放矢()。
A、笔
B、笔记本
C、问题
D、下属
63. 现场巡查关注的重点是什么()。
A、质量关键工序
B、物料摆放是否整齐
C、员工是否穿戴整齐
D、地面是否整洁
四、案例分析(20分)
64. 利用成因分析法,找到产品良率不足100%的根本原因,并制定有效措施2条。
根本原因
1. 人员操作手法不标准、熟练度不足,作业存在失误;
65. 生产设备异常、工装夹具精度偏差,导致产品不良;
66. 来料品质存在异常,原材料本身存在缺陷;
67. 现场巡检不到位,过程质量管控缺失;
68. 员工质量意识薄弱,自检互检执行不到位。
改善措施
1. 强化技能培训:针对薄弱岗位开展OJT实操教学,统一标准作业手法,定期技能考核;
2. 落实质量拦截:严格执行首件检验、过程自检、工序互检,巡检全覆盖,及时拦截不良品;
3. 设备定期点检:建立设备日常保养台账,班前点检、班中巡查,避免设备故障造成不良;
4. 来料管控加强:对接上游工序,确认来料品质,异常物料及时反馈隔离。
五、简答题(30分)
69. 作为班组长,你对团队未来的规划是什么?请从班组建设的8个方面进行列举,至少选择3个方面进行详细阐述。
参考答案:
我将从团队文化建设、人员培养规划、绩效优化管理三个维度规划班组未来发展:
1. 团队文化建设
打造积极向上、团结协作的班组氛围,树立“质量优先、效率争先”的班组文化;定期组织团建、班组分享会,增强成员凝聚力,打造主动进取、互帮互助的班组作风,从被动执行转向主动创新。
2. 人员培养规划
建立班组人才梯队,针对新员工开展标准化OJT带教,快速提升岗位技能;针对老员工挖掘潜力,培养多能工、储备骨干;根据员工优势制定职业发展方向,实现人人有成长、班组有储备,保障生产人力稳定。
70. 绩效优化管理
建立公平透明的绩效考核机制,将产量、质量、5S、纪律纳入考核;正向激励优秀员工,及时反馈改进不足;通过目标拆解、过程管控,持续提升班组产能与良率,实现班组整体绩效稳步提升。
71. 现场5S管理
常态化推进5S落地,保持工位整洁、物料定置、通道畅通,降低现场安全隐患,营造规范高效的作业环境。
关闭
更多问卷
复制此问卷