武夷山职业学院医务室满意度问卷

同学你好！为提升校医务室服务质量，我们开展本次匿名调查。数据仅用于分析改进，请按真实感受填写。大约 2 分钟，感谢配合

第一部分：基本信息

1.您的性别:

男女

2.您所在年级:

大一大二大三

3.过去一学期，您使用医务室的频率:

从未使用1-2 次3-5 次6 次及以上

4.您通常去医务室的原因:

感冒发烧外伤处理慢性病 / 复诊购药体检 / 咨询其他

第二部分：满意度评价

请对医务室以下项目打分：1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意

5.医务人员的服务态度、耐心程度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

6.医务室环境卫生整洁度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

7.医务人员专业水平，诊断准确

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

8.药品种类齐全，能满足客户需求

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

9.收费公开透明，价格合理

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

10.营业时间合理（覆盖课余、午休、晚自习）

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

11.问诊沟通清晰，讲病情简单明了

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

12.问诊流程方便快捷

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

13.推荐用药准确简洁，不强推药品

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

14.设备设施齐全，维护良好

非常不满意

1

2

3

4

非常满意

15.药品质量可靠、有效

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

16.整体服务满意度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

第三部分：行为与建议

17.您最看重医务室哪项服务?（单选）

态度好专业强方便快药品全价格低环境好

18.您认为医务室最需改进的是?（单选）

开放时间医护态度 / 水平药品环境收费流程

19.您是否愿意向同学推荐校医务室?

非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

20.您对医务室的其他建议

更多问卷复制此问卷