保洁员满意度测评

1. 您与本科室保洁员的接触频率
2. 请对保洁员的以下服务表现进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
工作态度（如是否主动、热情）
工作效率（如清洁速度）
清洁质量（如地面、桌面、医疗废物处理等）
责任心（如发现问题是否及时处理）
仪容仪表（如着装是否整洁规范）
3. 保洁员对以下区域/物品的清洁频率是否符合您的期望
  • 远低于期望
  • 低于期望
  • 基本符合
  • 高于期望
  • 远高于期望
科室地面
桌面及工作台面
医疗废物暂存点
洗手池及卫生间
仪器设备表面
4. 您认为保洁员对清洁工具的使用和管理是否规范
5. 保洁员在工作过程中，对科室医疗安全规定的遵守程度
6. 当您对保洁服务提出意见或建议时，保洁员的响应及时性和处理效果
7. 您认为保洁员的工作存在哪些不足（可多选）
8. 您认为保洁员的工作有哪些值得肯定的方面（可多选）
9. 总体而言，您对本科室保洁员的服务满意度
10. 您认为保洁员的工作哪些方面最需要改进？请具体说明。
11. 您对提升本科室保洁服务质量有何其他建议或意见？
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