神经内科6月住院患者满意度调查问卷

        您好!为不断提升我们的护理服务质量,给您提供更优质、贴心的护理体验,希望您能抽出几分钟时间填写这份调查问卷。您的反馈对我们至关重要,所有信息我们将严格保密,请您放心作答。

一、护理工作流程满意度
1.

入院时护士是否主动向您介绍病房环境、呼叫铃使用方法及住院注意事项?

2. 当您按呼叫铃后,护士的响应速度是否符合您的预期?
二、护理人员技术操作满意度
3.

护士进行打针、输液、伤口换药等操作时,技术是否熟练(如穿刺成功率高、操作轻柔等)?

4.

护士在操作前是否向您说明操作目的和注意事项,操作后是否告知您相关观察要点?

三、主动服务意识满意度
5.

护士是否会主动巡视病房,询问您的病情和生活需求(如饮水、翻身、排便等)?

6. 当您提出问题或需求时,护士是否能耐心解答并及时处理?
四、健康教育满意度
7.

护士是否向您讲解过与您疾病相关的康复知识(如术后活动方法、饮食禁忌等)?

8. 出院时护士是否向您告知出院后的注意事项(如用药方法、复查时间等)?
五、人文关怀满意度
9.

护士在进行暴露性操作(如擦浴、导尿等)时,是否注意遮挡保护您的隐私?

10.

当您有焦虑、不安等情绪时,护士是否会给予您安慰和鼓励?

六、总体评价
11. 您对本次住院期间的护理服务总体满意度如何?
不满意(0)
非常满意(100)
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