2026-Q3季度礼品满意度调研

亲爱的潮粉,感谢您近期在潮宏基积分商城参加积分兑换活动,为了不断开发出您满意的积分礼品、提升您兑礼便捷性与愉悦感体验,请您花费几分钟时间完成以下问卷,您的意见对我们至关重要!参与本次调研将于6月30日赠送您500积分(每个会员号仅能获得1次积分奖励)
1.

您是否知道积分商城每周二/五上午10点会准时上新:

2.

您是通过以下哪个渠道了解到积分礼品上新的信息?【多选题】

3.

您对线上礼品兑换的整体体验满意度如何?(包括商城浏览、礼品展示、下单便捷度等)

4.

请为您到店领取礼品时【服务体验质量】评分:

5.

请为最近一次兑换【礼品质量】评分:

6. 最近一次兑换,礼品的哪方面最让您满意?
7.

您是如何得知您的礼品已到店可领取?

8.

您进入门店兑礼或领取礼品,感受到的服务流程是怎样的?

9.

您觉得积分兑礼流程及体验在哪些方面有待改进:

10. 在潮宏基积分商城挑选礼品,您最看重哪些因素?
11.

为进一步丰富礼品,你更想要增加哪一类的礼品:

12. 请您分享最近一次到门店积分兑礼的经历或体验
门店名称(请详细备注)
令你开心或者不满意的地方
13. 您的年龄是:
14.

感谢您的参与,请留下11位手机账号方便后续赠送积分:

(每个会员号仅能获得1次积分奖励)

更多问卷 复制此问卷