电商平台自营品牌与第三方品牌消费者选择行为影响因素研究

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解消费者在电商平台(如京东自营、天猫超市、淘宝等)购物时,对平台自营品牌与第三方品牌的选择偏好及其影响因素。问卷采用匿名方式,数据仅用于学术研究,不涉及个人隐私,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!

第一部分:基本信息

1. 您的性别:
2. 您的年级:
3. 每月网购次数
4. 是否购买过平台自营商品
5. 最常使用的平台
请回忆您在京东自营、天猫超市、京东京造等平台自营商品与第三方品牌商品之间进行选择时的真实感受。

第二部分:感知质量(PQ)

6. 我认为电商平台自营品牌商品的质量有保障。
7. 与第三方品牌相比,自营品牌商品品质更加稳定。
8. 第三方品牌商品质量参差不齐,需要更多筛选。
9. 平台对自营商品的质检和售后标准让我更有信心。

第三部分:价格感知(PP)

10. 自营品牌商品通常更具性价比。
11. 价格是我在自营品牌与第三方品牌之间选择的重要依据。
12. 即使价格略高,我也愿意为自营品牌的品质保障付费。
13. 购买自营品牌商品能够帮助我节省购物支出。

第四部分:平台信任(PT)

14.

我信任电商平台对自营商品的品控和背书。

15.

与第三方卖家相比,我更信任平台自营店铺的售后服务。

16.

平台品牌声誉会影响我对自营商品的信任。

17.

我认为平台会优先保障消费者权益。

18.

即使价格略高,我仍愿意购买平台自营商品。

第五部分:感知风险(PR)

19.

购买第三方品牌商品时,我担心收到假货。

20.

购买第三方品牌商品时,我担心售后服务不完善。

21.

第三方品牌商品存在更大的购物风险。

22.

在缺乏用户评价时,我更倾向于选择自营品牌,因为风险更低。

第六部分:品牌形象(BI)

23.

电商平台自营品牌具有官方、可靠的品牌形象。

24.

第三方品牌在个性化和品牌故事方面更有吸引力。

25.

自营品牌在包装设计和品牌辨识度方面仍有提升空间。

26.

平台品牌背书增强了我对自营品牌的好感。

第七部分:感知价值(PV)

27.

自营品牌商品能够满足我的购物需求。

28.

购买自营品牌商品让我觉得物有所值。

29.

与第三方品牌相比,自营品牌提供了更高的综合价值。

30.

综合考虑价格、质量和服务,自营品牌更值得购买。

第八部分:购买意愿(PI)

31.

在价格相近情况下,我更倾向选择平台自营品牌。

32.

未来我愿意尝试更多平台自营品牌商品。

33.

我愿意向他人推荐平台自营品牌商品。

34.

我会优先考虑购买平台自营品牌商品。

第九部分:产品类型偏好
35.

在日用品、食品等标准化产品中,我更倾向选择自营品牌。

36.

在电子产品等高涉入产品中,我更倾向选择知名第三方品牌。

37.

产品类别会影响我对自营品牌和第三方品牌的选择。

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