双峰星悦茂2026年上半年商户满意度调查

各位商户朋友：

您好！感谢一路同行。

为了让咱们的“家”变得更好，新合作星悦茂商管总部想听听您的真心话——匿名填写，请放心。


不会影响租金、续约！

您的意见，直接进总部！

想吐槽、想表扬，都可以！


约 5—8分钟 可完成。

您的一句话，可能就是我们下一步的改变。

期待您的真实声音！

请问您对本项目日常运营服务各方面的满意程度如何？
  • 很不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
告知商场管理规范，并依照规范对店铺日常工作进行有效管理
工作人员服务积极主动，态度良好
能及时通知管理措施和重大事项
办理装修手续人员态度好（入场证照办理，工商税务质检协助）
工作人员的职业操守（无吃拿卡要、无故刁难等）
店铺与商场各部门之间沟通协调、协商顺畅
关注商铺的经营，主动沟通经营信息与建议
日常进出货管控合理，过程便捷高效
商场导视指引系统可以对店铺进行有效指引与宣传
投诉处理公平公正，及时有效
信息服务（手机信号、商场Wi-Fi、网络、公众号等）稳定畅通
请问您对本项目设施设备运行各方面的满意程度如何？
  • 很不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
购物区域的整体装饰及氛围
项目空调设施运行正常
电梯设施运行正常
供水、供电设施运行正常
设备设施出现故障迅速回应 ，及时高效
设备设施故障维修效果显著，不造成经营困扰
维修人员的服务态度
请问您对本项目清洁卫生各方面的满意程度如何？
  • 很不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
公共区域整体卫生状况
公共区域垃圾处理清运及时，无卫生死角
卫生间干净整洁、保洁处理及时
口部、通道区域卫生状况
垃圾箱布局合理，便于使用
店铺垃圾清运方便
请问您对本项目安全秩序各方面的满意程度如何？
  • 很不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
定期组织消防灭火及疏散演练
消防设施、安全通道指示标识清楚明了，杜绝安全隐患
项目秩序良好（治安，人流等），有安全感
对进出项目的人员进行有效控制（如：流浪、乞讨、散发小广告人员等）
保安人员沟通态度
请问您对本项目营销推广各方面的满意程度如何？
  • 很不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
营销推广活动形式丰富多样
商场营销推广/宣传活动频率及力度
及时与商户沟通营销推广活动
对于商户自发推广活动的支持程度
营销推广活动对销售业绩的促进效果
请问您对本项目财务服务各方面的满意程度如何？
  • 很不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
各项费用缴纳便捷
发票开具及领取及时
您是否在本项目管理过程中遇到过工作人员存在职业操守问题（如吃拿卡要、无故刁难等）？
请对该工作人员的职业操守问题进行说明？
贵品牌在本项目2026年1—5月销售是否达预期？
您觉得影响贵品牌业绩的三个最关键因素有？
请问您更倾向于本项目开展哪一类型的营销推广活动？
在详细回顾了上述各项服务后，请问您对本项目的总体满意度怎样呢？
整体来看，您认为本项目提供的支持与您的投入相比：
您觉得“远低于投入”最主要的原因是？
您觉得“远高于投入”最主要的原因是？
合同期满后您会与本项目续约吗？
基于当前状况，您对未来半年在本项目的经营前景信心如何？
您愿意向他人推荐与本项目合作吗？
相比本区/县域内的其他商业项目，您认为本项目有哪些不足？
回顾所有体验，请告诉我们：您认为本项目最值得保持和发扬的一个优点是什么？
回顾所有体验，请告诉我们：您认为本项目最迫切需要解决的一个问题是什么？
最后，请您给本项目的管理提升三个建议？
建议一
建议二
建议三
您所在的品牌名称：
更多问卷 复制此问卷