住院患者满意度调查
尊敬的女士/先生:
感谢您选择“南方医科大学第三附属医院”就诊,请您对我们护理人员的工作给予评价,以便我们改进不足,为您提供更好的服务,感谢您的宝贵意见,祝您身体健康!
1. 您所在的科室
2. 床号,姓名
3. 日期
4. 您在入院的当天,护士对您的接待是否让您满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
5. 入院时,护士是否为您或您的家人介绍病区环境、设施和注意事项等?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
6. 住院期间,护士的服务态度是否让您满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
7. 您住院后,护士长能否对您进行访视并了解您的病情?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
8. 您住院期间护士长是否每天查看您的病情变化?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
9. 护士能否主动巡视病房并询问了解您的病情和需求?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
10. 当您的生活不能自理时,护士能否主动为您提供生活照顾?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
11. 护士对您或家属宣教药物的名称、作用、副作用、及注意事项等是否让您满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
12. 护士给您或家属介绍疾病知识、饮食注意事项等是否让您满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
13. 您对护士的操作技术(如打针、换药等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
14. 病房的整体环境、用品及卫生状况是否令您满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
15. 您的床单被服脏污时,护士能否及时为您更换?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
16. 当您不舒服时,护士能否主动发现、关注并处理?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
17. 当您遇到问题(如按呼叫铃)时,能否及时得到护士帮助或回应?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
18. 护士为您操作时,能否注意保护您的隐私?
很满意
满意
一般
不满意
很不满
19. 您最满意的护士/护士长
20. 您的建议
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