调查问卷（综治中心）

您好！为深入了解综治中心在物业纠纷调解机制衔接中的实际作用与困难，特开展本次调查。本问卷匿名填写，仅用于政策研究，感谢您的真实反馈
1. 您的岗位类别：
2. 您在综治中心工作的时长：
3. 当事人到综治中心反映物业纠纷时，最常见的诉求类型是：（   ）
4. 从当事人登记到案件分流至调解组织或职能部门，通常需要多长时间？
5. 您认为目前案件分流的标准是否清晰、可操作？
6. 在“五办”模式（接办、交办、代办、商办、督办）中，您认为哪个环节最需要改进？（可多选）
7. 您日常工作中使用哪些信息化平台？（可多选）
8. 您在使用上述平台时遇到的主要问题是：（可多选）
9. 综治中心与法院、住建局、街道社区之间，您认为信息共享和案件流转的顺畅程度如何？
10. 调解成功的物业纠纷案件，综治中心是否有跟踪回访机制？
11. 调解成功的案件，当事人申请司法确认的比例大约是多少？
12. 您认为当事人不申请司法确认的主要原因是什么？（可多选）
13. 您在工作中遇到最棘手的物业纠纷类型是：（单选）
14. 您认为目前制约综治中心更好化解物业纠纷的最主要因素是：（单选）
15. 如果对综治中心的物业纠纷化解工作进行改进，您最希望优先加强哪一项？（单选）
16. 您对完善综治中心物业纠纷化解机制还有什么具体建议或希望反映的问题？（问答题）
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