2026年第二季度消毒供应中心工作满意度调查表

尊敬的护士长，您好！ 为了不断提高消毒供应中心的工作质量，使临床科室得到满意的服务，恳请对以下各项进行评价，如有建议请填写在意见栏内，此问卷不记名，谢谢您的合作与支持！
1. 工作人员的仪容仪表规范（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
2. 工作人员的防护措施是否符合规范（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
3. 工作人员的文明用语及服务态度（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
4. 收污染物品时是否有污染周围环境（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
5. 主动配合科室做好物品交接（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
6. 收送人员动作轻拿轻放（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
7. 发放的物品与科室请领一致（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
8. 回收特殊贵重物品是否与科室进行交接（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
9. CSSD现在所提供的工作能满足或符合临床需要（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
10. 送无菌物品放置在科室指定存放区（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
11. 供应的无菌物品无过期失效（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
12. 送无菌物品物品数量与发放单据相符（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
13. 无菌物品灭菌标识符合要求（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
14. 送无菌物品是否与科室指定的人员及时清点和接收（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
15. 供应的所有物品质量符合要求（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
16. 您对收送的物品有疑问时，得到收送人员的解答（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
17. 您有疑问时，是否能得到CSSD人员的解答（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
18. 有问题找护士长时，护士长给您的帮助（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
19. 您对收送人员的综合服务评价（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
20. 如有某种无菌物品暂时缺货、回收的器械或物品数目不相符时，工作人员能主动与科室沟通（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
21. 您认为最满意的工作人员:
22. 您认为最不满意的工作人员：
23. 请您对消毒供应中心护理工作提出宝贵意见和建议，谢谢！
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