漯河职业技术学院菜鸟物流服务满意度调查问卷

亲爱的同学：您好！为了解您对漯河职业技术学院菜鸟物流服务的满意度，以便我们更好地改进服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际体验和感受填写，您的回答对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
2. 您所在的年级
请选择
3. 您平均每周使用菜鸟物流服务的频率
4. 请对菜鸟物流服务以下方面的总体表现进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
服务点位置便利性
服务点开放时间合理性
取件流程便捷性
工作人员服务态度
快递查找的难易程度
5. 请对菜鸟物流服务的以下具体服务项目进行评分（1分最低，5分最高）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
自助取件设备稳定性
线上预约取件功能实用性
短信通知的及时性
短信通知的准确性
包装完好程度
6. 您对菜鸟物流服务点的排队等待时间是否满意
7. 您认为菜鸟物流的快递处理效率如何
8. 您在使用菜鸟物流服务过程中遇到过哪些问题（可多选）
9. 如果遇到问题，您对菜鸟物流服务的问题解决效果是否满意
10. 与您使用过的其他物流服务相比，漯河职业技术学院菜鸟物流服务的整体满意度
11. 您希望菜鸟物流服务在哪些方面进行改进（可多选）
12. 您对漯河职业技术学院菜鸟物流服务还有哪些具体的意见或建议
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