商家抖音运营使用情况调研问卷
尊敬的商家朋友：
您好！本次调研旨在了解实体商家抖音账号运营、线上引流及营销现状，用于优化本地商家抖音赋能服务。问卷共11题，耗时约1分钟，感谢您的真实填写与支持！
一、基础信息
1. 您的店铺名
2. 您的店铺经营品类是？（单选）
A. 餐饮美食（正餐、茶饮、小吃等）
B. 文旅文创、零售百货
C. 生活服务（美业、汽修、家政等）
D. 酒店民宿、休闲娱乐
E. 其他行业
二、账号基础情况
3. 您的店铺目前抖音账号运营状态是？（单选）
A. 已开通企业蓝V，长期稳定运营
B. 已开通企业蓝V，偶尔更新
C. 仅个人账号简单发布，未认证蓝V
D. 注册账号，从未发布内容
E. 未开通任何抖音店铺账号
4. 您是否使用过抖音来客、团购上架、门店认领等商家工具？（单选）
A. 熟练使用，常态化上架团购、打理店铺
B. 了解但很少使用，仅偶尔操作
C. 听说过，从未使用
D. 完全不了解相关工具
三、运营模式与投入
5. 您店铺抖音内容的主要运营方式是？（多选）
A. 自主运营（店员/店主自行拍视频、发作品）
B. 付费合作本地达人探店推广
C. 付费交由第三方团队代运营
D. 直播带货、门店团购引流
E. 无任何运营动作
6. 您每月在抖音运营、推广、投流上的资金投入是？（单选）
A. 0元（纯免费自然流量运营）
B. 1000元以内
C. 1000-3000元
D. 3000-10000元
E. 10000元以上
四、运营效果与获客
7. 抖音平台为您店铺带来的实际引流、到店、成交效果如何？（单选）
A. 效果很好，是核心获客渠道
B. 有一定效果，偶尔带来客源
C. 效果一般，几乎无转化
D. 完全没有效果
E. 暂未产生运营数据
8. 您发布的抖音内容，主要目的是？（多选）
A. 门店曝光、提升本地知名度
B. 团购套餐售卖、引流到店消费
C. 展示产品/服务，打造店铺口碑
D. 维护老客户，增强客户粘性
E. 跟风发布，无明确运营目的
五、现存痛点与需求
9. 您在抖音运营过程中，遇到的最大难题是？（多选）
A. 不会拍摄剪辑，无优质内容素材
B. 不懂平台规则，流量低、易限流
C. 不会做团购上架、套餐优化
D. 缺乏运营时间、无人负责打理
E. 投流成本高、转化效果差
F. 无专业运营思路，不知道发什么内容
10. 您是否愿意免费参与抖音商家运营指导、实操培训？（单选）
A. 非常愿意，急需学习提升
B. 可以了解，有针对性课程会参与
C. 暂时不需要，自主摸索即可
D. 完全不感兴趣
11. 对于店铺抖音线上运营，您最希望获得哪些支持？（简答）
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