湖北银行普惠客户经理业务知识考试
欢迎参加本次考试,请认真阅读题目并选择正确答案。考试时间为30分钟,满分100分。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
一、单项选择题(每题5分,共50分)
2. 检验客户经理对晨会传达内容理解情况的方式是?
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夕会提问
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月度考试
3. 根据“工作日历”按需开展“师带徒”,徒弟在独立上岗后几个月内业务指标达成率不低于80%?
1个月
2个月
3个月
6个月
4. 湖北银行普惠客户集成服务的源头驱动业务是?
零售理财业务
授信业务
公司结算业务
中间代理业务
5. 在市场拓展与客户营销中,对客户分层A、B、C类,其中C类是明确拒绝,礼貌结束,记录具体拒绝原因,并纳入几个月后的二次触达名单?
1-2
2-3
3-5
3-6
6. 开展实施客户基础营销工作中,客户经理每日有效电话拜访量至少需要达到多少个?
10个
20个
30个
50个
7. 核心企业链式营销是围绕 、供应链中的核心企业,向其上下游企业提供综合金融服务的重要营销模式。
产业链
销售链
服务链
资金链
8. 根据“工作日历”对业务操作时效的要求,对于存量客户的微贷业务,从下户调查到资料申报的处理时效是?
1个工作日内
2个工作日内
3个工作日内
7个工作日内
9. 以下哪项不属于普惠客户经理在“风险筛查与合规作业”模块中的职责?
信息摸排与客户准入筛查
风险收益评估与制定金融服务方案
开展常态化贷后监测与二次营销
保障贷款投放
10. 每个季度在制定季度工作计划时需要完成的标准化动作有附营销行业、 、压退清单?
重点客户清单
拜访记录
待调查明细清单
渠道合作清单
11. 营销登记信息的检查方式是?
周例会汇报
抽查业务操作时效
检查营销台账填写及时性与规范性
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