数字治理视角下旧城村老年人社会生活情况调查问卷
尊敬的⽼年朋友：
您好！本次问卷旨在了解数字化时代下，旧城村⽼年⼈使⽤智能⼿机参与⽇常社会⽣
活的实际情况，调研数据仅⽤于学术研究与便⺠服务优化，全程匿名填写，不会泄露
您的任何个⼈信息，请您根据⾃身真实情况放⼼作答。感谢您的⽀持与配合！
1. 您的性别:
A. 男
B. ⼥
2. 您的年龄:
A. 60-69 岁
B. 70-79 岁
C. 80 岁及以上
3. 您是否会使⽤智能⼿机?
A. 完全不会
B. 不太熟练，仅会接打电话
C. ⼀般，会简单基础操作
D. ⽐较熟练
E. ⾮常熟练，可⾃主操作全部功能
4. 您是否会使⽤智能⼿机进⾏线上看病挂号?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
5. 您是否会使⽤智能⼿机查询健康码、核酸检测报告等医疗健康信息?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
6. 您是否会使⽤智能⼿机进⾏线上医保缴费、医保查询?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
7. 您是否会使⽤智能⼿机线上购物（如买菜、买⽇⽤品）、扫码⽀付?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
8. 您是否会使⽤智能⼿机扫码出⾏（如扫码乘公交、地铁、进出公共场所）?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
9. 您是否会使⽤智能⼿机查询⽣活信息（如天⽓、公交线路、周边服务）?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
10. 您是否会使⽤智能⼿机进⾏⼿机银⾏转账、余额查询?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
11. 您是否会使⽤智能⼿机收发红包、缴纳⽔电费等⽣活缴费?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
12. 您是否会使⽤智能⼿机进⾏微信 / 电话视频通话、发送语⾳消息?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
13. 您是否会使⽤智能⼿机查看家⼈分享的照⽚、视频，浏览社群消息?
A. 完全不会
B. 偶尔会，需他⼈协助
C. 熟练⾃主操作
14. 您在使⽤智能⼿机过程中遇到的主要困难是（可多选）:
A. 视⼒不好，看不清屏幕⽂字
B. 操作复杂，记不住步骤
C. 担⼼⽹络诈骗、资⾦安全
D. 没⼈教，不会学习新功能
E. ⼿指不灵活，触屏操作困难
F. 流量费⽤⾼，不敢频繁
G. ⽆明显困难
H. 其他
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