附录1 贵港市“高效办成一件事”政务服务实施情况问卷调查表
您好！诚挚感谢您参与本次贵港市“高效办成一件事”政务服务问卷调查。本次问卷共计26题，预计占用5分钟左右时间。本问卷采用匿名形式作答，所有填写信息仅用于学术研究，将严格保密、绝不外泄。衷心感谢您的支持与配合！
一、填写问卷人员个人基本情况
1. 1. 您的性别是？
男
女
2. 2. 您的年龄是？
30周岁以下（不含30周岁）
30-40周岁
40周岁以上（不含40周岁）
3. 3. 您从事的工作是？
政务服务管理机构（如政务服务局）人员
政务服务实施机构人员（如部门业务审批人员）
部门信息化工作人员（如部门信息中心人员）
其他
二、贵港市“高效办成一件事”整体实施情况调查
（说明：以下第4题至第25题均为单项选择题，请根据实际政务服务工作情况打分：1=非常差、2=较差、3=一般、4=较好、5=非常好）
（一）业务办理实施维度
4. “高效办成一件事”办事所需提交材料统一规范、无冗余重复的落实情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
5. “高效办成一件事”各类办事申报表单标准化、统一化的实施情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
6. “高效办成一件事”事项办理结果通用认可、有效落地的实际情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
7. 针对“高效办成一件事”工作开展业务培训、工作交流、业务指导的整体情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
8. “高效办成一件事”各类政务服务事项标准统一、平台信息一致的落地情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
（二）政务技术支撑维度
9. “高效办成一件事”配套业务系统网络运行顺畅，无需频繁切换网络端口的情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
10. 政务服务平台账号统一通用，群众企业办事无需重复注册的落实情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
11. “高效办成一件事”各类办事业务系统互联互通、兼容运行的落地情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
12. “高效办成一件事”政务办事系统操作访问的便捷便利程度
非常差
1
2
3
4
5
非常好
13. “高效办成一件事”政务办事系统功能的完善、适配实用程度
非常差
1
2
3
4
5
非常好
14. “高效办成一件事”政务办事系统日常运行的稳定可靠程度
非常差
1
2
3
4
5
非常好
15. “高效办成一件事”系统故障、技术问题的响应速度与处置解决效率
非常差
1
2
3
4
5
非常好
（三）政务数据应用维度
16. “高效办成一件事”实现办事数据自动调取，无需人工重复录入数据的情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
17. 政务共享数据的完整度、准确度、实时更新保障整体情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
18. 依托政务数据实现办事表单智能填充、简化填报流程的落地情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
19. 电子证照全面应用，实现办事材料免提交、无纸化办事的落实情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
（四）工作保障制度维度
20. “高效办成一件事”常态化工作沟通、问题对接机制的运行情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
21. “高效办成一件事”常态化业务推进、数据共享工作机制的落实情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
22. “高效办成一件事”工作中系统故障、数据异常问题闭环处置机制运行情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
23. “高效办成一件事”政务服务统一标准、规范制度的制定与落地实施情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
24. “高效办成一件事”办事流程顺畅、办事环节无推诿拖沓的整体情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
25. 政务服务职能、数据服务机构设置适配“高效办成一件事”工作推进的情况
非常差
1
2
3
4
5
非常好
26. 推动贵港市“高效办成一件事”政务服务工作落地开展的主要动力是？
政府工作业绩考核
企业和群众办事诉求倒逼
部门基于内部优化效率需要主动发起
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