金城管家2026年上半年服务师内部调研问卷
本次问卷为完全匿名调研,不涉及个人信息,请大家如实填写,感谢配合!
1. 对日常接单量、工作强度是否在可接受范围?
完全可以
基本可以
偶尔超负荷
经常超负荷
其他(请说明)
2. 您对当前薪资收入整体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 是否清楚公司薪资核算、奖惩规则?
完全清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
4. 公司配备的保洁工具、清洁剂、背包等是否齐全、好用?
齐全好用
基本够用
偶尔短缺
经常短缺、破损
其他(请说明)
5. 小组组长日常管理方式是否合理、人性化?
非常合理
合理
一般
不够合理
很不合理(请说明)
6. 工作中遇到问题,向公司反馈后能否得到及时解决?
快速解决
基本能解决
解决缓慢
无人处理(举例说明)
7. 团队氛围、同事相处是否融洽?
非常融洽
融洽
一般
关系紧张
8. 日常服务中,客户对您的服务态度、保洁质量整体评价如何?
大多好评
评价中等
偶尔投诉
经常被投诉
9. 您在服务过程中,是否经常遇到客户纠纷、不理解的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
10. 您是否愿意长期在金城管家从事保洁工作?
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
不愿意
11. 您认为目前工作中最大的困难是什么?
12. 在日常的工作配合中,对客服工作各方面的意见和问题反馈?
13. 您对本组小组长管理及其他方面的意见及建议?
14. 对于公司管理制度、服务标准、薪资福利等,您有哪些改进建议?
15. 在业务淡季或业绩不佳的时期,您对公司业务提升的意见和建议?
16. 您需要反馈的意见、建议或问题?
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