寿光全福元品牌知名度与美誉度调查问卷

调研说明：您好！本次为实训课程调研，旨在了解大家对寿光全福元的认知、消费体验与看法，问卷匿名作答，数据仅用于学习研究，感谢您的配合！

一、基础信息（单选）

1.您的身份？

在校学生本地居民上班族其他

2.您的年龄段？

18岁及以下19-25岁26-40岁41-60岁60岁以上

二、品牌知名度调查

3.您是否听说过寿光全福元？

非常熟悉，经常前往听说过，偶尔去过仅听过名字，从未去过完全没听说过

4.您最初通过哪些渠道了解到全福元？（多选题）

线下门店/商圈亲友介绍短视频/朋友圈等线上平台户外广告公益活动（助考、便民服务等）其他

5.您前往全福元消费的频率？

每周多次每周1次每月2-3次每月1次极少前往从未前往

三、消费体验与美誉度调查

6.您主要在全福元选择哪些业态消费？（多选题）

综合超市服装鞋帽餐饮美食家电数码影院/休闲娱乐生鲜果蔬其他

7.综合整体体验，您对全福元的总体满意度？

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

8.分项评价

①商品品类与款式

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

②商品价格性价比

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

③服务人员态度

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

④店内环境与卫生

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

⑤停车、动线等配套设施

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

⑥线上购物/外卖服务

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

9.公益便民活动是否提升品牌好感？

大幅提升有所提升没有影响反而降低不了解相关活动

10.对年轻群体吸引力？

吸引力很强有一定吸引力吸引力一般几乎没有吸引力

四、品牌改进与公关建议

11.最需要改进的方面？（多选）

商品价格年轻潮流业态引入服务质量线上运营推广营销活动门店环境无需要改进之处其他

12.是否期待校园专属优惠、学生主题活动？

非常期待比较期待无所谓不期待

18. 13.其他意见或建议：________________________

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