瑞幸咖啡消费者认知与品牌忠诚度调查问卷
您好！本问卷旨在了解消费者对瑞幸咖啡的品牌认知、消费习惯、健康评价及品牌忠诚度情况，所有数据仅用于学术研究与课程分析，采用匿名方式填写，请根据实际情况作答。
1.
您最近
6
个月内是否购买过咖啡
/
现制饮品？
是（继续作答）
否（结束问卷，感谢参与）
2.
您的年龄段？
18岁以下
18~25
26~30
31~40
40岁以上
3.
以下咖啡
/
现制饮品品牌，您听说过哪些？
瑞幸咖啡
星巴克
库迪咖啡
蜜雪冰城
其他
以上都没听说过
4.
您对瑞幸咖啡以下宣传的印象如何？
“9.9元喝咖啡”等优惠活动
与茅台等联名活动
明星代言/直播带货
新品推广（生椰拿铁等）
完全没印象
5.
您是否购买
/
饮用过瑞幸咖啡的产品？
是
否（请跳至第七题）
6.
过去
6
个月内，您购买瑞幸咖啡的频率大约是？
几乎每天
每周3次以上
每周1-2次
每月1-2次
极少（一年几次）
7.
过去
1
个月内，您最常购买的咖啡
/
现制饮品品牌是？
瑞幸咖啡
星巴克
库迪咖啡
蜜雪冰城
其他
没有固定品牌
8.
您选择购买瑞幸咖啡的主要场景是？
日常通勤/上班提神
学习/办公
休闲下午茶
朋友聚会/社交
外卖/日常解渴
9.
瑞幸咖啡的饮品口感、出品品质符合我的预期
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
10.
瑞幸的价格性价比高于同类连锁咖啡品牌
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11.
门店出餐速度、外卖配送时效让我满意
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12.
门店环境、包装、服务态度整体良好
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13.
瑞幸的优惠活动、会员体系实用划算
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
14.
您不经常购买或不再购买瑞幸咖啡的主要原因有哪些？
咖啡口感一般
品质不稳定
促销太多，感觉不高端
甜度/奶味/冰块过多
门店/配送不便
更喜欢其他品牌
其他
15.
与其他咖啡品牌相比，您是否会优先选择瑞幸？
完全不会
不太会
一般
比较会
一定会
16.
即使瑞幸小幅上调价格，您是否仍愿意购买？
完全不会
不太会
视情况而定
比较愿意
非常愿意
17.
您愿意向家人、朋友推荐瑞幸咖啡吗？
绝对不会推荐
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常愿意主动推荐
18.
未来
3
个月，您使用瑞幸咖啡的意愿？
会增加频率
保持现有频率
可能减少
不再消费
19.
您的性别？
男
女
20.
您目前所在城市？
21.
您日常饮食健康关注程度？
极度关注（严格控糖控脂）
比较关注
一般
不太关注
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