温州市中医院服务满意度调查（住院部）

病员同志：您好！
为帮助医院改进工作，提高服务质量，请您不要有任何顾虑，实事求是填写此表（无需具名），谢谢您的配合，祝早日康复！

1. 您就诊的科室为

急诊科ICU妇产科外科1外科2、耳鼻喉科外科3(肛肠科、中医外科)骨科1骨科2骨科3骨科4心血管1神经内科1神经内科2神经内科3/心血管2呼吸科(干部病房)血液净化科综合内科1（肾病）综合内科2（肿瘤科）内分泌科消化科感染肝病科1感染肝病科2针灸理疗科中医妇科1中医妇科2中医妇科3康复科1康复科2康复科3康复科4康复科5其他

2. 您对医院整体环境卫生程度的满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

3. 您对医院设施设备（如电梯、停车场等）使用便捷的满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

4. 您对医院保洁工作的满意度评价为

不了解不满意基本满意满意很满意

5. 您对医院保姆服务的满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

6. 您对医院食堂伙食的满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

7. 您对医院医生服务的满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

8. 您对医院护士服务的满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

9. 您对医院医务人员在听取病人意见方面的满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

10. 您是否遇到过医务人员索要、收取红包的情况

是否

11. 您对医院收费处的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

12. 您对医院中药房的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

13. 您对医院西药房的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

14. 您对医院放射科(CT、核磁共振等)的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

15. 您对医院检验科(抽血化验、尿检等)的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

16. 您对医院B超室的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

17. 您对医院心电图室的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

18. 您对医院TCD室的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

19. 您对医院胃、肠镜室的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

20. 您对医院病理科的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

21. 您对医院手术室的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

22. 您对医院麻醉科的服务满意度评价为

很满意满意基本满意不满意不了解

23. 其他意见：

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