鱼跃医疗产品知识考试
欢迎参加本次售后系统操作培训考试，请根据培训内容作答以下题目。
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工单接单及时率要求为4小时内接单
对
错
接单及时率
98%
95%
96%
97%
工单完结率
91%
92%
93%
94%
6. 上门维修服务流程包括：到达约定地点后点击___按钮，检修完毕后点击___按钮
采购单流程的正确步骤是：库存管理—采购订单—______—保存
工作日工单派单时间为周一至周六早上9点到晚上17点30分
对
错
制氧机接机时需要填写哪些？
器号图片
外观状态
开机功能
按键功能
制氧机维修前后氧浓度正确填写方式64/95%或者无/95%
对
错
5升制氧机维修前后流量正确填写方式270-330/270-330或无/270-330
对
错
雾化器维修后的雾化率填写为0.33ml/min
对
错
单台设备返厂工单需要操作哪些
批量返厂需要操作哪些
手持雾化器M113，用户可自行更换Mesh片？
对
错
手持雾化器整机保修一年（药杯不保修）？
对
错
超声雾化器不出雾可能的原因有哪些？
晶片老化、涂层脱落或接触不良
震荡膜破损，老化
水槽内水位未加到位
M102用新的碱性电池，雾化不能达到1小时以上，可能是主板或Mesh片故障？
对
错
405C雾化器，开机后不能控制按键，流量无法调节可能是什么原因？
电源线故障
主控板故障
压缩泵故障
超声雾化器整机1年，其中线路板、轴流风机、功率管保修6个月？
对
错
M102开机橙灯闪烁，需要更换Mesh片？
对
错
鱼跃压缩空气雾化器采用的是无油活塞泵部件？
对
错
鱼跃压缩空气雾化器不建议连续工作超过20分钟？
对
错
超声雾化器确定插座有电，但无法开机，只需要检查主控板是否损坏即可？
对
错
超声雾化器有雾，但是送不出雾是什么问题？
风口未打开
风扇损坏
功能板损坏
M113 Mesh片配件编码为20035882？
对
错
手持雾化器亮蓝灯，不出雾，需要更换什么部件？
电池
主控板
电源线
409C雾化器的噪音为多少？
≤52dB(A)
≤54dB(A)
≤60dB(A)
压缩空气雾化器整机保修一年，包括电源线？
对
错
雾化器保修一年，无法提供购买凭证的按照出厂日期延期一个月来保修？
对
错
手持雾化器电池盒变形可能是什么问题？
电池故障
电路板故障
药杯故障
403M的额定电压为～220V？
对
错
雾化器正常使用年限为多少年？
3年
5年
6年
压缩空气雾化器药杯容量为多少？
6mL
8mL
10mL
客户反馈说雾化器403C出雾小，怎样解答客户疑虑
医用制氧机保修期内，多少公里内免上门服务费？
20公里
10公里
制氧机保外更换的配件质保多久？
6个月
12个月
S-5CW制氧机流量调节方式是什么？
滚轮
电子
制氧机出氧口进水会导致哪个部件损坏？
氧传感器
主控板
制氧机E5报错，进风口已清理干净，可能哪个部件损坏？
温度传感器
氧传感器
5升制氧机主控板上直流风扇电压为多少伏？
11-12V
4-5V
9F-5BW制氧机压缩机保修多久？
5年
3年
YU系列机器为哪种制氧机？
保健制氧机
医用制氧机
制氧机蓝灯报警代表什么意思？
处于声音报警暂停状态
机器正常运行
5升制氧机雾化口达标压力范围为多少？
135-170kPa
80-100kPa
制氧机E2报错，可能哪些配件故障？
压缩机
吸附塔
主控板
储气罐
制氧机LL报错，可能是哪些情况导致的？
防火阀故障
湿化瓶滤芯堵塞
氧传感器故障
鼻氧管折憋
制氧机E7报错，需要排查哪些问题？
主控板
压缩机
防火阀
检查输入电源电压低于170-180V
制氧机E5报错哪些原因以及排除方法？
哪些属于有效购买凭证？没有有效购买凭证怎么算保修日期？
鱼跃电子血压计主机保修多少年，易损、易耗品除外？
1
2
3
4
鱼跃电子血压计的核心技术原理是什么？
三通法
柯氏音法
听诊法
示波法
鱼跃电子血压计出现Err8代码，可能是哪种情况造成的？
袖带漏气
充气泵不加压
气路堵塞或压力传感器问题
泄气阀脏堵
鱼跃电子血压计测量前语音正常，测量完成后无语音播报，可能是哪种情况造成的？
显示单位设置到Kpa
喇叭坏
语音芯片故障
电源选配器问题
鱼跃电子血压计出现Err4代码，可能是哪种情况造成的？
电池电量低
电源选配器问题
泄气阀脏堵
充气泵不加压
鱼跃电子血压计出现Err7代码，可能是哪种情况造成的？
袖带漏气
泄气阀脏堵
显示单位设置到Kpa
显示屏问题
鱼跃医用全自动电子血压计出现E51，可能是哪种原因造成？
打印纸用完
主机内行程开关信号异常
压力超过300mmHg(过压保护)
比例阀故障
鱼跃电子血压计，保外有偿更换的配件保修期为几个月（说明书指定的不属于保修范围的易损易耗零件除外），保修期从更换之日起开始计算？
1
3
6
12
维修电子血压计更换压力传感器后，必须要进行什么操作，否则无法正常使用？
校准，重新标定压力值
更换全新袖带
按复位键给电路板复位
更换360袖带
鱼跃电子血压计使用年限是多少年？
5
4
3
2
下列哪组型号电子血压计内置锂电池，具有充电功能？
YE8800AR
YE666AR
YE698
YE660F
鱼跃电子血压计保外维修，大修内容描述正确的是？
更换充气泵
更换电磁阀
更换液晶显示屏
更换电路板
鱼跃电子血压计保外维修，小修内容描述正确的是？
更换充气泵
更换连接气管
更换电磁阀
更换泄气阀
充电款血压计出现不定时自动语音播放，可能是哪个配件问题造成的？
USB小板复位键不良
充气泵型号不对
主板复位键不良
压力传感器故障
简述鱼跃家用电子血压计工作过程
以下哪个型号轮椅是铅酸电池？
D130AL
D210B
D210DL
D130FL
不是鱼跃电动轮椅锂电池容量规格的是？
18Ah
12Ah
10.4Ah
20Ah
锂电池充电器输出端电压？
≥29
≥26
≥24
≥27
电动轮椅无法开机，下列原因不相关的是？
电池盒开关未打开
蓄电池故障
手动/电动模式未切换
控制器故障
无法充电的原因是？
电池盒开关未打开
手动/电动模式未切换
市电电压200伏
控制器未打开
行驶过程当中突然断电(锂电)可能的原因为？
左电机故障
右电机故障
蓄电池故障
充电器故障
控制器可以切换程序，适用的型号不包括？
D130EL
D210B新款
D130DL
D210BL新款
下列说法不正确的是？
长期不使用，需要关闭电池盒上电源开关。
长期停放的轮椅，至少每月补充充电一次。
充电器转为绿灯提示充电完成后，及时拔掉充电器和电源。
蓄电池使用温度要求不要低于零下20℃
D130FL，开机四声报警，判断故障为？
过流
左侧马达故障
右侧马达故障
电压低
下面哪个型号的电动轮椅模式切换是开关方式的？
D130EL
D130FL
D130AL
D130DL
电动轮椅D130FL的后轮内胎物料代码分别有？
20042340
20032872
20032880
20029336
77. 鱼跃电动轮椅车D130DL控制器程序错误需要切换控制器程序请按顺序选出正确的操作步骤：___，___，___，___，___，___。
以下物料代码属于鱼跃电动轮椅充电器物料代码的是？
20038182
20035885
10087700
10087702
请简述鱼跃电动轮椅电池的保养方法？
关于手动轮椅车以下描述错误的是？
车胎磨损或爆胎，座垫、背垫、扶手垫的破损不属于保修范围
前轮异响应检查轴承内是否有异物卡住或轴承是否损坏
充气胎不充气应检查气门芯是否损坏、内胎是否破损漏气
PU胎老化掉皮，需要更换整个后轮总成 不能单独更换PU胎
手动轮椅车整车保修时间为
A、1年B、无保修C、半年D、3年
B、无保修
C、半年
D、3年
手动轮椅前轮异响可能原因为
A、前轮轴承损坏或轴承内有异物
B、胎压不足
C、手刹螺丝松动
D、扶手损坏
手动轮椅后轮PU胎损坏正确处理方法是
A、更换助跑手轮
B、更换后轮轴承
C、更换后轮总成
D、更换PU胎
1100A型号轮椅承重为
A、100kg
B、75kg
C、150kg
D、200kg
H007型号轮椅承重为
A、100kg
B、75kg
C、150kg
D、200kg
手动轮椅后轮晃动、异响可能原因为
A、手刹螺丝松动
B、后轮螺丝松或后轮轴承损坏
C、PU胎老化
D、后轮胎压不足
关于轮椅车保修描述正确的是
A、保外有偿更换的配件保修期为：六个月（说明书指定的不属于保修范围的易损易耗零件除外），保修期从更换之日起开始计算。
B、购买半年车胎磨损属于保修范围内
C、整车保修2年
D、轴承不属于保修范围
手动轮椅车安全使用年限为
A、1年
B、3年
C、5年
D、10年
更换前小轮可能需要用到的工具是
A、撬棍
B、一字螺丝刀
C、十字螺丝刀
D、内六角
手动轮椅车刹车失灵应检查
A、后轮螺丝是否松动
B、刹车螺丝是否松动或刹车是否损坏
C、前轮轴承是否损坏
D、前叉是否损坏
以下不属于保修范围的是
A、车胎磨损或爆胎
B、座垫磨损
C、背垫磨损
D、扶手破损
手动轮椅前叉在行驶中晃动可能原因为
A、手刹螺丝松动
B、立轴螺丝松动
C、推力轴承损坏
D、扶手损坏
简答题手动轮椅充气胎不充气检查步骤及方法
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