附录A新媒体环境下如家商旅酒店品牌口碑营销策略研究问卷调查

1.您是通过什么渠道了解到如家商旅酒店的?（多选）

A朋友推荐B社交媒体C在线旅游平台D电视广告E旅游指南或宣传册F其他（请注明）

2.您和家人是通过什么渠道最终选择如家商旅酒店的?

A朋友推荐B在线旅游平台C社交媒体D实地参观E其他（请注明）

3.对于以下酒店服务，您最满意的是哪一个?（单选）

A设施B环境C服务D餐饮E其他（请注明）

4.您选择住宿如家商旅的原因?（多选）

A休闲放松B游玩住宿C拍照打卡D工作需要E探店宣传F其他（请注明）

5.您外出选择酒店更多选择注重酒店的哪些方面?（多选）

A服务过程B住宿环境C设施设备D交通问题H其他（请注明）

6.您对如家商旅的整体状况满意吗?

A非常满意B比较满意C一般D不太满意E非常不满意（如选择“不太满意”或“非常不满意”，请跳转至问题9）

7.您关注过如家品牌的发展历史吗?

A是B否

8.您认为如家商旅酒店在在线平台的宣传如何?

A非常满意B比较满意C一般D不太满意E非常不满意

9.您对如家商旅酒店哪些方面最不满意?（多选）

A交通网络B公共交通C住宿与餐饮D餐饮设备E其他（请注明）

10.您认为如家商旅酒店产品服务和宣传有哪些需要改进的地方?（多选）

A产品多样性不足B产品创新性不足C宣传方式单一D服务管理体系不规范E其他（请注明）

11.您是否愿意再次选择如家商旅酒店?

A非常愿意B比较愿意C可能会考虑D不太愿意E绝对不会

12.您认为如家商旅酒店在品牌宣传方面有哪些值得借鉴和学习的地方?

13.您的年龄范围是?

A18岁以下B18-24岁C25-34岁D35-44岁E45-54岁F55岁及以上

14.您的联系方式（不强制填写）:__________________

注意:请如实填写问卷，您的回答将对我们改进酒店品牌口碑营销服务提供重要参考。联系方式不强制填写，但填写后我们将有机会为您提供更多酒店信息和优惠活动。感谢您参与本次问卷调查！

更多问卷复制此问卷