美国航线轮椅及代步车安全操作考核

本次考试共30题,总分100分。请认真作答,考试时间为60分钟。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
岗位:
员工编号:
一、单选题(每题只有一个正确答案)
2. 托运轮椅的重量上限和尺寸三边之和上限分别是多少?
3. 电动轮椅运输中,代码“WCLB”代表哪种类型的轮椅?
4. 根据规定,旅客原则上应在航班起飞前多长时间向海南航空申请电动轮椅运输?
5. 在散货舱内固定轮椅时,严禁使用以下哪个位置作为固定点?
6. 当旅客托运的轮椅/助行器延迟交付,无法与旅客同机抵达时,地服人员应首先为旅客提供什么?
7. 以下哪种电池类型的轮椅,如果电池不可拆卸,必须特殊捆绑固定?
8. 根据通告,每个单柱锁扣最多可以拴挂多少束角绳?
9. 波音737飞机的最大散货舱门尺寸是多少?
10. 当旅客在值机柜台现场提出电动轮椅托运,但晚于航班截关前多长时间到达机场,经评估安全与运行无法保障的情况下,现场应婉拒?
11. 装载了已固定轮椅的集装箱,是否可以再装载其他行李?
二、多选题(每题有两个或两个以上正确答案)
12. 以下哪些情况属于美国航线通告中定义的“处理不当”?
13. 电动轮椅运输中,哪些服务代码对应不同类型的电动轮椅?
14. 在集装器内固定轮椅时,正确的做法包括哪些?
15. 当电动轮椅需要特殊捆绑固定时,始发站应提前做好哪些准备?
16. 进港保障中,特服人员接机前应提前了解哪些信息?
17. 关于角绳的使用,以下哪些说法是正确的?
18. 以下哪些情况可能导致现场无法受理电动轮椅运输?
19. 搬运电动轮椅时,正确的断电保护措施包括?
20. 关于轮椅固定点的选择,以下哪些部位是禁止绑定的?
21. 当旅客托运的轮椅在运输过程中丢失或损坏,地服人员应如何处理?
三、判断题(正确的选A,错误的选B)
22. 根据美国航线要求,轮椅旅客的托运轮椅必须按照接收时的状态归还给旅客。
23. 所有类型的电动轮椅电池都可以拆卸后带上客舱。
24. 在散装行李拖斗中运输轮椅时,可以将其他行李堆放在轮椅上面以节省空间。
25. 旅客在舱门口提取轮椅时,需要等待装卸人员将轮椅优先卸下。
26. 单柱锁扣可以拴在飞机货舱的任何部件上,只要固定牢固即可。
27. 如果旅客托运的轮椅未能同机抵达,航空公司应安排最早可利用航班免费为旅客运送。
28. 对于非密封型电池的轮椅(WCBW),拆卸下来的电池在装机时无需特殊捆绑。
29. 角绳和单柱锁扣在到达站使用后,可以作为普通垃圾处理。
30. 轮椅在集装器内固定时,可以使用轮胎作为主要固定点。
31. 美国航线轮椅旅客的温馨告示只需在值机柜台摆放,行查柜台不需要。
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