老年人网络使用现状与适老化需求调查问卷

尊敬的老年朋友/家属：

您好！为了解老年人使用手机/网络的真实情况，让数字生活对老年人更友好，我们特开展此次调查。您的回答无对错之分，且仅用于学术研究与适老化改进。感谢您的参与！

浙江同济科技职业技术学院

经济与信息学院电子商务专业

1.您的年龄是？

2.您的性别是？

3.您目前的居住情况是？

4.您自评的身体健康状况（尤其视力、手部灵活性）？
5.您的最高学历是？
6.您是否使用智能手机或平板电脑上网？
7. 您平均每天使用手机/上网大约多长时间?
8. 您最常用的三种手机功能/APP是?（）
9. 您在使用手机或上网时，遇到的最主要困难是?（）
10. 遇到困难时，您通常会怎么做?
11. 您是否听说过或使用过手机APP里的“长辈模式/关怀模式/老年模式”?
12. 如果您用过“长辈模式”，您觉得最满意的改进是?（多选）
13. 您觉得目前“长辈模式”还存在什么问题?（）
14. 如果有一种“老年人专用智能服务”，您最希望它具备哪3项功能?（）
15. 您认为目前最迫切需要改进适老功能的场景是?
16. 您是否愿意为“无广告、一键人工客服、就医绿色通道”等增值适老服务每月付费?
17. 您能接受的每月付费最高金额是?
18. 您或您的子女是否愿意购买“老年人简易智能手机/智能音箱（带紧急求助功能）”这类硬件设备?
19. 您对“帮助老年人更好使用网络”还有什么建议?（开放题）
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