中西医结合科免陪照护患者及家属满意度调查表

您好！我科为免陪照护试点科室，全程由专业护士、护理员为您提供规范化医疗护理及生活照料服务。为持续优化服务质量、保障患者就医体验，现开展匿名满意度调查，本问卷仅用于科室质量改进及试点验收，请您根据真实体验如实评价，感谢您的配合与支持！
1. 患者信息
姓名
住院号
2.
政策告知：入院时医护人员告知免陪照护政策、服务内容、探视制度及相关注意事项
3.
入院评估服务：护士根据患者身体情况进行全面评估并讲解注意事项
4.
基础生活照料：责任护士、护理员为患者行晨晚间护理、皮肤清洁、口腔护理、床单元整理干净整洁、及时规范
5.
生活照料：护理员能够协助患者进食、饮水、翻身、如厕、衣物更换等服务及时、细致、贴心
6.
专业护理服务：护士治疗、护理、用药操作规范熟练，病情观察细致、及时
7.
安全保障服务：科室重视患者安全，落实防跌倒、防压疮、防噎食等防护措施，安全有保障
8.
健康宣教服务：医护人员主动讲解疾病知识、用药指导、康复护理等注意事项
9.
病区环境与院感管理：病房干净整洁、通风良好、消毒到位，无异味、无杂物
10.
整体服务体验：对科室免陪整体照护服务满意，认可免陪护住院模式
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