银龄法盾——老年人防诈骗需求与产品意向调查问卷
您好！
我们正在开发一款帮助老年人识别诈骗电话、提供法律维权支持的智能产品。为了更好满足您的需求，请您花2分钟完成以下选择题。感谢您的支持！
1. 您的身份是？
A. 60岁及以上的老年人
B. 60岁以下，家中有60岁以上的老人
C. 养老/社区服务机构工作人员
D. 其他（请注明）
2. 您（或您家老人）目前的居住状态是？
A. 独居
B. 与配偶同住（无子女同住）
C. 与子女同住
D. 居住在养老机构或社区照料中心
3. 您（或您家老人）是否使用智能手机？
A. 经常使用（会安装APP、微信等）
B. 只会接打电话、看短信
C. 不使用智能手机
D. 使用老年机（功能机）
4. 您（或您家老人）是否接到过疑似诈骗电话/短信？
A. 经常接到（每月3次以上）
B. 偶尔接到（每月1-2次）
C. 从未接到
D. 不清楚
5. 您（或您家老人）是否曾因诈骗遭受财产损失？
A. 是，损失较大（超过5000元）
B. 是，损失较小（5000元以内）
C. 没有损失
D. 不确定/不愿透露
6. 您认为老年人最容易上当的诈骗类型是？（）
A. 冒充公检法（“安全账户”等）
B. 保健品/特效药诈骗
C. 冒充亲友借钱/出事
D. 虚假投资理财/收藏品
E. 中奖/补贴/退税诈骗
F. 虚假养老服务/以房养老
G. 其他
7. 您（或您家老人）目前主要通过什么方式防范诈骗？（多选）
A. 子女/家人提醒
B. 社区讲座/宣传单
C. 国家反诈中心APP
D. 自己看新闻/短视频学习
E. 拉黑陌生号码或不接
F. 没有特别措施
G. 其他
8. 您觉得现有防诈骗方式最大的问题是？（单选）
A. 不能实时提醒，等发现时已经上当
B. 操作太复杂，老年人不会用
C. 误报多，老被打扰
D. 被骗后不知道找谁维权
E. 其他
9. 如果有一款APP能在您（或您家老人）通话时自动识别对方语气、关键词，判断是否诈骗并发出警告，您愿意使用吗？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意（担心隐私）
E. 完全不愿意
10. 您最担心这类AI预警功能带来什么问题？（单选）
A. 隐私泄露（通话内容被上传）
B. 误报（正常通话被错误警告）
C. 漏报（真诈骗没识别出来）
D. 老年人嫌麻烦，不愿授权
E. 其他
11. 您希望预警的方式是？（多选）
A. APP内弹出大字体红色警告
B. 语音播报“疑似诈骗，请挂断”
C. 自动给子女/监护人发短信或APP通知
D. 直接挂断可疑电话
E. 其他
12. 如果被骗后，APP能一键收集证据、联系律师、指导报案，您愿意使用这项服务吗？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不愿意（担心收费高或流程麻烦）
E. 完全不感兴趣
13. 您认为法律维权服务最关键的是？（单选）
A. 响应速度快（15分钟内联系到律师）
B. 收费低或包含在会员内
C. 能自动整理证据（录音、号码、时间）
D. 能帮助老人跟警察沟通
E. 其他
14. 您能接受的“高级版”订阅价格（含AI预警+基础法律咨询）是？
A. 免费（只用基础版）
B. 9.9元/月以下
C. 10-19.9元/月
D. 20-30元/月
E. 愿意按次付费（例如每次咨询10-30元）
15. 如果由您（或子女）为老人购买这类服务，您觉得谁应该付费？
A. 老人自己
B. 子女/晚辈
C. 政府或社区补贴
D. 养老机构承担
E. 多方共同承担
16. 您最可能通过什么渠道了解并尝试使用该产品？（多选）
A. 社区/居委会线下讲座或体验活动
B. 子女或亲友推荐
C. 抖音/快手/微信短视频
D. 养老机构或老年大学推广
E. 手机自带应用商店搜索
F. 其他
17. 您是否愿意向身边有老人的家庭推荐这款产品（如果效果可靠）？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 绝对不会
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