异地子女代管老人居家服务调查问卷
1. 您的身份是？（单选）
A. 在校大学生（创业服务参与者/潜在运营者）
B. 在外务工异地子女（家中有独居/居家老人）
C. 居家老年人（可独立使用智能手机）
2. 您的年龄段？（单选）
请选择
3. 您家中居家老人独自居住时长？（仅子女填写；老人可跳过，选E）
A. 常年独居（全年分开）
B. 半年以上
C. 3-6个月
D. 短期分开（3个月内）
E. 本人为居家老人
4. 您与家中老人分隔两地时，最担心老人哪类居家问题？（多选）
A. 突发疾病无人陪同就医
B. 日常买菜、买药、家政保洁无人帮忙
C. 手机线上服务不会操作（挂号、缴费、购物）
D. 摔倒、走失等安全意外
E. 日常孤独，缺少陪伴聊天
F. 水电燃气安全、家电故障维修
G. 其他
5. 目前您或您的父母远程照料老人的主要方式？（多选）
A. 每日电话/视频询问情况
B. 委托邻居、亲戚上门照看
C. 线下找家政、护工定期上门
D. 自行网购物资寄给老人
E. 无稳定照料渠道，有事临时解决
6. 您是否遇到老人不会使用线上平台，无法自主预约居家服务的问题？（单选）
A. 经常遇到，每次都需要远程一步步教
B. 偶尔遇到，简单操作老人可完成
C. 几乎不会，老人操作很熟练
D. 老人完全不会使用智能手机
7. 如果有线上平台可由子女远程代下单、代预约老人全部居家服务，您是否愿意尝试？（单选）
A. 非常愿意，急需此类服务
B. 可以试试，有需求会使用
C. 无所谓，现有方式能满足
D. 不愿意，担心平台不安全
8. 您愿意为家中老人(或自己)居家代管服务支出的预算是？(每月)（单选）
A. 200元以内
B. 200-500元
C. 500-1000元
D. 1000-1500元
E. 1500-2000元
F. 2000元以上
9. 您最希望平台具备哪些远程代管功能？（多选）
A. 远程代买食材、药品送货上门
B. 一键预约家政、保洁、家电维修
C. 线上代挂号、陪同就医预约
D. 老人定位、紧急求助消息推送子女手机
E. 视频远程陪伴、线上心理咨询
F. 水电缴费、话费代缴代办
10. 您最在意该平台的哪项保障？（多选）
A. 上门服务人员实名认证、背景审核
B. 服务价格透明，无隐形消费
C. 老人紧急情况可快速联系线下工作人员
D. 个人家庭信息、老人健康数据保密
E. 平台售后问题快速处理
11. 您独自居家时，线上生活服务操作最大困难是？（多选）
A. 软件操作步骤复杂，记不住流程
B. 线上支付、绑定银行卡担心被骗
C. 看不懂小字、弹窗广告太多
D. 不会对比商家，不知道哪家服务靠谱
E. 没有困难，能独立完成所有操作
12. 如果手机端可直接帮您预约好服务，家中老人(或者自己)仅需在家等候上门，是否接受？（单选）
A. 非常方便，完全接受
B. 可以接受，少量简单操作我自己完成
C. 不太习惯，想自己操作
D. 完全不接受，不信任线上服务
13. 在生活中，你认为每周需要的上门服务频次？（单选）
A. 每天都需要基础配送服务
B. 2-3次/周（买菜、保洁）
C. 1次/周（简单维修、采购）
D. 每月1-2次，仅特殊情况需要
14. 您能接受上门服务人员上门的时间段是？（多选）
A. 上午8:00-11:30
B. 下午14:00-17:30
C. 傍晚18:00-20:00
15. 对比市面上现有养老、家政APP，你认为本“子女远程代管”模式最大创新点在哪？（多选）
A. 子女全权代操作，降低老人使用门槛
B. 一站式整合购物、医护、家政全品类服务
C. 紧急安全预警，实时同步老人状态给异地子女
D. 大学生团队轻量化运营，定价亲民
E. 无明显创新，和现有平台同质化
16. 您是否会向身边亲友推荐本异地子女代管老人居家服务平台？（单选）
A. 一定会主动推荐，需求很强
B. 有人询问会客观推荐
C. 中立，不会主动推荐也不排斥
D. 不会推荐，存在顾虑
17. 对于本大学生创新创业项目，您还有哪些建议或补充需求？（开放填空题）
关闭
更多问卷
复制此问卷