学生社区服务与管理满意度调查问卷

亲爱的同学：

你好！为客观评估我校学生社区职能转型成效，持续优化“服务+管理+育人”三位一体社区治理模式，我们开展本次匿名问卷调查。你的回答仅用于工作改进，信息将严格保密。问卷预计填写时间约5分钟，请根据真实感受作答。感谢你的支持与配合！
一、基本信息
1. 你的性别：
2. 你的年级：
3. 你所在的学生社区/楼栋：
二、核心指标满意度调查（请根据你的真实感受，选择对应的数字。其中：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
4. 你对当前学生社区的整体服务水平满意度如何？
5. 你对宿舍公共区域（楼道、卫生间、垃圾点等）的卫生清洁效果满意度如何？
6. 你对宿舍卫生检查的频率、标准及反馈方式满意度如何？
7. 你对社区门禁、巡查、消防设施维护等安全保障工作满意度如何？
8. 你对社区安全隐患（用电、消防、设施损坏等）的上报渠道和处理效率满意度如何？
9. 你对社区服务、咨询、投诉等问题的响应速度满意度如何？
10. 你对社区工作人员的服务态度（耐心、礼貌、沟通方式）满意度如何？
11. 你对社区问题处理结果的满意度如何？
12. 你对社区组织的文体、学术、心理等活动的丰富性满意度如何？
13. 你参与社区活动的便捷性（通知、报名、场地等）满意度如何？
三、行为与参与度调查
14. 过去一年，你主动参与过多少次学生社区组织的活动？
15. 你主动上报过社区安全隐患或设施问题吗？
16. 若你曾上报问题/投诉，从提交到收到处理反馈，平均时长约为：
17. 你对社区服务的改进意愿如何？
四、问题与建议（开放题）
18. 你认为当前学生社区服务与管理中，最需要改进的3个方面是什么？（请简要说明）
19. 对于优化“服务+管理+育人”三位一体社区模式，你有哪些具体建议？（可多角度阐述）
问卷到此结束，再次感谢你的参与！
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