旧宫镇社区服务居民满意度\n调查问卷

亲爱的居民朋友：

       您好！为全面掌握镇域社区社会工作服务开展实况，精准查找服务短板、优化服务举措、提升基层服务质效，现面向全体社区居民开展本次满意度调研。本问卷为匿名调研，所有调研数据仅用于社区工作研判、服务优化与工作改进，严格保护居民个人隐私，不作任何商业及其他用途。请您结合日常真实体验客观、如实填写。衷心感谢您的宝贵时间与大力支持！

一、基础信息调研
1. 您所在的社区是
请选择
2. 您的年龄
3. 您在本小区居住时长
二、社区服务参与及认知情况
4. 您是否参与过社区社工组织的各类活动及便民服务
5. 您对本社区社工工作职责、服务范围及服务内容的了解程度
三、社工专项服务满意度评价
6. 您对社工日常待人接物、沟通交流及倾听居民诉求的服务表现是否满意
7. 您对社工政策解读、咨询解答的专业能力是否满意
8. 您对社工受理居民问题、处置群众诉求的工作时效是否满意
9. 您对社工入户走访、对接居民、摸排群众生活需求的工作开展情况是否满意
10. 您对社工针对独居老人、困境人群等特殊群体开展的关爱帮扶、兜底服务工作是否满意
四、社区活动服务满意度评价
11. 您对社区常态化开展的文体娱乐、手工科普、邻里互动等各类活动内容是否满意
12. 您对社区活动的开展场地、活动时间、举办频次的整体安排是否满意
五、整体评价与参与意愿
13. 综合来看，您对社区社工的整体服务态度是否满意
14. 未来您是否愿意继续参与社区社工组织的各项便民服务与文体活动
15. 您认为当前社区社工服务、社区治理工作的亮点及优势有哪些?
16. 结合自身居住体验，您认为目前社区服务存在哪些不足?有哪些具体改进意见和建议?
17. 您希望社区后续新增哪些特色活动或便民服务?（参考方向:文体娱乐、健康义诊、知识讲座、政策宣讲、老年帮扶、青少年活动、邻里联谊等）
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