生鲜冷链
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1. 1. 您的性别？（）
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄段？（）
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 55岁以上
3. 3. 您目前的身份？（）
A. 在校学生
B. 职场上班族
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 待业人员
其他
4. 4. 您家庭常住人数？（）
A. 1人
B. 2人
C. 3-4人
D. 5人及以上
5. 5. 您是否购买过冷链生鲜食品（冷链果蔬、冷冻肉类、速冻食品、冷藏海鲜、鲜奶酸奶等）？（单选）（）
A. 经常购买
B. 偶尔购买
C. 极少购买
D. 从未购买（可直接跳转至最后简答题）
6. 6. 您购买冷链生鲜食品的主要渠道是？（多选）（）
A. 线下大型超市（永辉、沃尔玛等）
B. 社区生鲜便利店
C. 农贸市场生鲜摊位
D. 线上外卖平台（美团、饿了么）
E. 生鲜电商平台（叮咚买菜、朴朴、盒马等）
F. 社区团购平台
G. 生鲜冷链专卖店
H. 其他
7. 7. 您购买冷链生鲜的频率是？（单选）（）
A. 每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月2-3次
E. 更少
8. 8. 您日常优先购买的冷链生鲜品类有哪些？（多选）（）
A. 冷藏果蔬（保鲜水果、绿叶蔬菜）
B. 冷冻畜禽肉类（猪肉、牛肉、鸡肉等）
C. 冷链海鲜水产（鱼虾、贝类、冷冻海鲜）
D. 速冻主食/半成品（速冻饺子、预制菜）
E. 冷藏乳制品（牛奶、酸奶、奶酪）
F. 冷藏熟食、卤味
G. 冷链甜品、冰淇淋
H. 其他
9. 9. 您每月在冷链生鲜食品上的消费金额大概是？（单选）（）
A. 100元以内
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500-800元
E. 800元以上
10. 10. 您对生鲜冷链物流的了解程度？（单选）（）
A. 非常了解，清楚冷链储存、运输、配送全流程
B. 一般了解，知道生鲜需要低温运输保鲜
C. 不太了解，仅听过冷链概念
D. 完全不了解
11. 11. 您购买冷链生鲜时，最关注的核心因素是？（多选）（）
A. 食材新鲜度、口感
B. 价格性价比
C. 冷链配送速度、时效
D. 食品溯源、安全检测报告
E. 包装完整性、保温效果
F. 品牌口碑
G. 售后保障服务
H. 保质期、储存条件
12. 12. 您是否会主动查看冷链生鲜产品的运输、储存温度信息？（单选）（）
A. 每次都会查看
B. 偶尔会查看
C. 很少查看
D. 从不关注
13. 13. 您认为当前市场冷链生鲜最常见的问题是？（多选）（）
A. 食材不新鲜、变质软烂
B. 冷链断链，配送途中温度不达标
C. 包装简陋，保温效果差
D. 实物与宣传品相差距大
E. 价格虚高、溢价严重
F. 无溯源信息，食品安全无保障
G. 配送延迟、超时
H. 基本没有问题
14. 14. 您对目前购买的冷链生鲜整体满意度？（单选）（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
15. 15. 您是否遇到过冷链生鲜到手变质、解冻、不新鲜的情况？（单选）（）
A. 多次遇到
B. 偶尔遇到
C. 极少遇到
D. 从未遇到
16. 16. 遇到冷链生鲜产品质量问题时，您的处理方式是？（单选）（）
A. 立即联系商家退款、换货
B. 给予差评，不再复购
C. 自认倒霉，不做处理
D. 向平台/市场监管投诉
17. 17. 您能接受的生鲜冷链配送最长时长是？（填空）
18. 18. 相较于普通生鲜，您觉得冷链生鲜最大的优势和劣势分别是什么？
19. 19. 您希望商家或平台在生鲜冷链服务方面，做出哪些优化和改进？
20. 20. 对于生鲜冷链行业的发展，您还有其他的意见或建议吗？
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