物业供应商管理现状与需求调查问卷
尊敬的物业同仁:
您好！我们正在开展物业企业供应商管理及行业生态现状调研，旨在为行业提供更精准的资源对接与服务优化参考。本问卷仅需 3-5 分钟，信息严格保密，感谢您的支持！
1.您的岗位:
A. 总经理 / 副总经理
B. 运营 / 品质总监
C. 采购 / 招采负责人
D. 项目经理
E. 其他
2.贵司在的主要管理业态:
A. 住宅
B. 商办 / 写字楼
C. 公建 / 园区
D. 城市服务 / 市政
E. 其他
3.贵司企业背景:
A. 全国性品牌物企在湖北分公司 / 区域
B. 本地国企 / 平台公司下属物企
C. 本地民营 / 中小物企
D. 其他
4.您认为目前找到合格的供应商（保洁、保安、维保等）难度如何?
A. 非常难
B. 有点难
C. 一般
D. 很容易
5.您目前主要通过什么渠道寻找新供应商?
A. 熟人 / 同行推荐
B. 行业协会或商会
C. 线上招标平台
D. 供应商主动上门
E. 第三方推荐
F. 其他
6.在与供应商合作中，您遇到的最大痛点有哪些?
A. 低价中标后，服务质量快速下滑
B. 实际投入人员、设备与合同约定不符
C. 供应商用工风险高（劳资纠纷、社保不合规）
D. 专业能力不足，无法满足高端项目需求
E. 关键时刻配合度差，应急响应慢
F. 信息不透明，难以核实真实服务能力与口碑
G. 想淘汰不合格供应商，但短期找不到替代者
H. 其他
7.您认为目前对供应商监管最薄弱的环节是?
A. 前期背景调查
B. 合同量化约束
C. 现场监督执行力
D. 处罚与退出机制
E. 缺乏第三方数据支撑
8.在服务住宅项目时，您与业委会在供应商 / 物业服务质量上的主要矛盾点是什么?
A. 业委会对服务成本构成不了解，一味压价
B. 业委会对物业公司选聘的供应商不信任，要求参与甚至指定
C. 公共收益使用与维修资金申请，双方对工程报价合理性存在巨大分歧
D. 业委会对物业服务标准的理解与合同约定存在偏差
E. 信息不对称导致频繁产生误解，沟通成本高
F. 其他
9.您认为，如果有一个独立的第三方平台，能向业委会提供客观的物业服务质量评估、成本参考数据等，对缓解上述矛盾有帮助吗?
A. 非常有帮助，能减少因信息差导致的不信任
B. 有一定帮助，但取决于数据的公信力
C. 帮助不大，根本矛盾不在信息层面
D. 说不清
10.如果有专业平台同时为物业公司和业委会提供数据与评估服务，您最关心的是什么?
A. 数据的真实性、客观性和更新频率
B. 对物业公司的评价是否公正，有无申诉与修正机制
C. 数据来源是否合法合规
D. 是否会泄露物业公司的商业机密
E. 其他
11.如果有专业平台推出 “物业供应商能力评估与信息平台”，您最希望它具备哪些功能?
A. 同行评价与风险预警
B. 用工合规穿透查询
C. 核心团队稳定性与项目追踪
D. 综合性价比分析
E. 标准化分级认证
F. 精准供需匹配
G. 其他
12.您是否愿意为此类数据或平台服务付费?
A. 年度会员
B. 单次查询 / 报告
C. 暂不考虑付费
D. 视价值而定
13.您对物业供应商市场发展、物业与业委会关系改善，或对相关行业服务优化有何建议或期待?
问卷到此结束，衷心感谢您的宝贵时间！
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