销管人员训前调研问卷(问卷星标准版)
问卷说明:
1. 本次问卷为匿名调研,仅用于公司销售管理团队能力诊断、定制专属赋能培训课程,不作为个人绩效考核依据,
请各位管理客观、真实作答
2. 调研对象:公司所有销售管理人员
3. 答题题型包含单选题、多选题、主观简答题,预估答题时长5—8分钟
4. 调研目的:排查管理思维、团队搭建、目标管控、工作复盘四大模块能力短板,针对性设计培训内容,提升综合管理能力
一、基本信息
1. 您的岗位层级(单选)
A. 销售经理
B. 分公司总经理
2. 在公司从事管理年限(单选)
A. 6月以内
B.6-12月
B. 1—2年
C. 2年以上
3. 目前管辖团队人数(单选)
A. 3人以内
B. 3—8人
C. 8—15人
D.15人以上
二、管理角色认知
1.在日常工作中,你的时间分配大致是?(单选)
A.80%以上时间自己在开发/维护大客户,20%做管理
B. 50%做业务,50%做团队管理
C. 30%做业务(仅处理最难啃的客户),70%做团队辅导、资源协调
D. 几乎不直接做业务,专注团队建设、策略制定和过程管控
2. 面对团队业绩波动、人员问题时,您的核心思维是?(单选)
A. 主动复盘团队问题、优化管理方法,从管理层面解决根源问题
B. 针对性督促个别员工,解决表面问题,治标不治本
C. 归咎于市场环境、客户因素、员工个人能力,缺乏主动管理思维
D. 无系统思维,出现问题临时应对,没有提前预判和预防机制
3. 您是否能够主动跳出“个人销售思维”,建立团队统筹管理思维?(单选)
A. 完全可以,擅长统筹团队资源、规划团队发展、搭建团队打法
B. 基本可以,但统筹规划能力不足,容易被琐事牵制
C. 偶尔可以,多数时候聚焦个人业绩,忽略团队整体提升
D. 完全不可以,仅关注个人业务结果,无团队管理统筹意识
4. 当你看到下属无法搞定一个棘手的物流方案,你的第一反应是?(单选)
A. “算了,我自己来更快”(直接接手)
B. “你怎么连这个都搞不定?”(批评后自己接手)
C. 让他先拿出方案,我辅导他分析风险点、协调内部资源
D. 直接告诉他要找哪个部门对接人员,让他自己去沟通
5. 你认为销售管理者的首要职责是什么?(单选)
A. 团队总业绩达标,个人业绩是第二位的
B. 培养出能独立打硬仗的销售骨干
C. 协调运力、价格、操作等后端资源支持销售
D. 个人业绩+团队业绩双第一,树立榜样
6. 从业务骨干转型为管理者,您觉得最难转变的一件事是什么?(简答题)
三、带团队(选、育、用、留、汰)
1. 招聘新销售时,您最看重的三个特质是?(多选)
A. 手上现有的客户资源
B. 对国际航线、海空运知识的熟悉程度
C. 抗压能力和狼性(能接受连续2个月无业绩)
D. 英语水平或跨部门沟通能力
E. 诚信度和职业操守
F. 家庭条件
G. 候选人的职业发展规划
2. 您通常如何培养新人快速上手?(单选)
A. 发一套公司产品价目表和政策文件,让他自己看
B. 安排老员工“一带一”,但缺乏跟进和考核
C. 制定3个月培训计划:流程学习→跟访→独立实操→每周复盘
D. 直接给几个小客户让他试错,边做边学
3. 在新人培育、老员工赋能方面,您的工作状态是?(单选)
A. 有完善的带教体系,针对新人、老员工分层培训,能快速提升团队业务能力
B. 有简单带教动作,但无标准化流程,培育效果参差不齐
C. 仅简单答疑解惑,无系统培育、技能辅导,员工成长缓慢
D. 基本不做培育工作,员工自主摸索成长
4. 在团队用人、岗位分工、任务分配方面,您的实操情况是?(单选)
A. 精准掌握员工能力特长,合理分工、因材施教,最大化发挥团队每个人价值
B. 基本可以合理分配任务,但偶尔存在分工不均、人岗适配度一般的问题
C. 任务分配随意,不结合员工能力,导致部分员工承压过重、部分员工闲置
D. 无合理用人思路,核心工作多由自己或少数优秀员工承担
5. 在团队留人、降低核心人员流失方面,您的做法是?(单选)
A. 擅长关注员工心态、需求,做好激励和职业规划,团队稳定性高
B. 会做基础激励,但缺乏长期留人机制,核心员工偶尔流失
C. 仅关注业绩,忽略员工心态和诉求,团队人员流动性较大
D. 无留人意识,人员流失后被动补人
6. 在不合格员工识别、优化淘汰方面,您的管理情况是?(单选)
A. 能精准识别落后员工,有规范的辅导、整改、淘汰流程,果断优化团队
B. 能识别问题员工,但心软犹豫,不敢推进淘汰优化工作
C. 无法精准判断员工问题,不会针对性整改,放任落后员工拖垮团队
D. 无员工优化、淘汰的管理意识
7. 您在团队人员管理全流程中,最薄弱的环节是?(多选)
A. 选人:无标准化招聘筛选标准
B. 育人:无系统化带教、赋能体系,员工成长慢
C. 用人:分工不合理,不会盘活团队人力
D. 留人:不会激励、不懂员工管理,人员流失率高
E. 汰人:不敢淘汰、不会优化问题员工
F. 无明显短板
G. 其他
8. 在带团队过程中,"选人、育人、用人、留人、淘汰”这五件事里,您觉得自己最薄弱的是哪个环节?为什么?(简答题)
四、目标定制、过程把控与结果追踪
1. 在团队年度/季度/月度销售目标制定与拆解上,您的能力是?(单选)
A. 可结合市场、团队人员能力,科学拆解目标,责任到人、合理可落地
B. 能完成目标拆解,但部分目标不合理,存在过高或过低的情况
C. 目标拆解粗放,仅简单平均分配,不结合员工实际能力
D. 完全被动接受公司目标,不会自主拆解、合理分配团队目标
2. 日常工作中,您对团队销售过程的把控力度是?(单选)
A. 全程精细化把控,跟进客户开发、报价、谈单、回款全流程,及时纠偏问题
B. 定期抽查过程,重点关注问题员工,整体过程可控
C. 仅偶尔过问进度,过程管理松散,容易出现进度滞后、违规操作等问题
D. 完全不把控过程,只看最终结果
3. 针对团队每日/每周/每月业绩进度,您的结果追踪机制是?(单选)
A. 有固定追踪机制,日清周结,及时跟进未完成目标、督促整改落地
B. 有基础追踪动作,但跟进不及时,部分滞后问题堆积
C. 追踪随机性强,想起来就跟进,无固定节奏
D. 基本不追踪,月底统一看结果,无过程纠偏
4. 当团队目标进度滞后、业绩不达标时,您的应对方式是?(单选)
A. 快速排查问题、制定整改方案、调整打法,督促团队追赶进度
B. 督促员工努力跟进,但无具体落地整改方案,改善效果差
C. 焦虑但无有效解决办法,被动等待结果
D. 顺其自然,不做主动干预
5. 您是否能够针对不同员工,制定差异化的目标和跟进策略?(单选)
A. 完全可以,根据新老员工、能力强弱定制个性化目标与跟进方案
B. 基本可以,但差异化策略不够细化,针对性不足
C. 很少做差异化管理,全员统一目标、统一要求
D. 完全没有差异化管理意识
6. 对于员工未完成承诺的销售动作(如每日拜访量),您的做法是?(单选)
A. 公开批评,罚做团队分享
B. 私下提醒,并让其提交改进承诺书
C. 分析未完成原因:偷懒、技能不足、还是被其他事务占用时间
D. 觉得偶尔一次没关系,简单提醒一下
7. 在目标管理上,您目前最大的困难或卡点是什么?(简答题)
五、团队工作能力复盘
1. 您开展团队复盘工作的频率是?(单选)
A. 固定每日小复盘、每周深度复盘、每月全面复盘,常态化落地
B. 每月开展1-2次复盘,无固定频次,较为随意
C. 仅业绩严重不达标时,临时开展复盘
D. 几乎不开展团队复盘工作
2. 您的团队复盘工作质量如何?(单选)
A. 复盘深度高,能精准找到业绩、管理、人员核心问题,沉淀可复制经验
B. 能梳理基础问题,但复盘较浅,只总结表面问题,找不到根源
C. 复盘流于形式,仅简单汇报数据,无问题分析、无总结
D. 无有效复盘动作
3. 复盘后,您是否会制定优化方案,并落地跟进迭代?(单选)
A. 每次复盘均输出整改方案、明确责任人与时间,全程跟进落地,形成闭环
B. 会制定方案,但落地跟进不到位,后续难以落地执行
C. 仅总结问题,不制定优化方案,无后续改进动作
D. 复盘后无任何优化迭代动作
4.您在复盘工作中的核心短板是?(单选)
A. 无常态化复盘机制,工作碎片化
B. 复盘无方法、无逻辑,找不到问题根源
C. 只会复盘数据,不会复盘管理、团队、流程问题
D. 复盘后无法落地优化,无闭环迭代
E. 无短板
5. 您觉得做复盘最大的障碍是什么?(时间不够?不会做?团队不配合?)(简答题)
六、综合诊断(培训优先级排序)
1. 您认为自己目前最急需提升的管理能力是?(多选,)
A. 管理角色转换难,无法脱离个人业务思维,精力分配失衡
B. 缺乏全局管理思维,团队统筹、长期规划能力不足
C. 选人无标准、无方法,难以招聘适配国际物流销售的优质人才
D. 新人带教、员工赋能无体系,团队人才复制能力弱
E. 团队分工、用人不合理,无法最大化盘活团队人力
F. 员工激励、留人方法匮乏,团队人员稳定性差
G. 不敢、不会优化淘汰低效员工,拖累团队整体业绩
H. 目标拆解不科学,无法结合行业及员工情况合理分配业绩指标
I. 团队过程管控薄弱,重结果、轻过程,问题无法提前预判
J. 业绩结果追踪无节奏、无闭环,滞后问题堆积严重
K. 无常态化复盘机制,团队复盘流于形式、缺乏深度
L. 复盘只会看数据,无法沉淀可复制的团队管理、业务打法经验
M. 无明显短板
2. 如果这次培训只能解决您一个问题,您最希望解决什么?(简答题)
七、培训期望与建议
A. 理论讲授 + 案例分析
B. 情景模拟 + 角色扮演
C. 小组共创 + 解决实际业务问题
D. 课后打卡 + 辅导落地
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