意外险需求调查问卷

尊敬的参与者:
您好!我们正在进行一项关于意外保险的问卷调查,目的是为了更好地了解公众对意外
保险的认知、使用情况以及满意度,并探索改进保险服务的可能途径。通过收集您的意
见和经验,我们希望能够为政策制定者和保险提供者提供宝贵的数据支持,以促进意外保险
制度的完善和服务质量的提升。本问卷面向所有拥有或使用过意外保险的个人。请根据您的
实际情况和真实感受填写问卷。我们承诺对您的个人信息和回答内容严格保密。本问卷调查
是匿名的,您的个人身份不会被泄露。请确保您填写的信息真实有效。感谢您的参与和支持!
1. 您的性别?
2. 您的年龄阶段?
3. 您的最高学历?
4. 您的职业类型?
5. 您的身体健康整体状况?
6. 您日常运动、养生等健康活动频率?
7. 您个人整体风险偏好?
8. 您日常生活中最关注的风险问题?
9. 您对意外险的整体了解程度?
10. 您主要通过哪些渠道了解意外险?(多选)
11.  您目前是否持有意外险?
12.  若持有意外险,您的投保年限为?
13. 您未购买/少购买意外险的主要原因?
14. 您对目前所持意外险产品的整体满意度?(无投保可凭认知作答)
15. 您对意外险投保流程(咨询、签约、缴费)的便捷度满意度?
16. 您是否清楚意外险的理赔条件、流程、所需材料?
17. 您对意外险理赔流程的便捷性、透明度满意度?
18. 您对意外险售后回访、保单维护服务的满意度?
19. 您认为现有意外险种类能否匹配自身的风险保障需求?
20. 您希望涵盖的意外险保障类型 
21. 您家庭可接受的年度总保费缴纳金额区间?
22. 您更偏好的保费缴纳方式?
23. 未来1-3年内,您是否有新增/升级意外险的计划?
24. 影响您购买、选择意外险的最核心因素是?
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