亲爱的同学:
您好!为全面了解我校校园食堂餐饮服务现状,精准掌握同学们的用餐体验与实际需求,针对性优化食堂菜品、价格、卫生、服务等各项服务,为大家营造更优质、舒心的校园用餐环境,我们特此开展本次匿名问卷调查。
本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于校园食堂优化调研分析,绝对保密、不作他用。问卷填写仅需3-5分钟,恳请您根据真实用餐体验如实作答,感谢您的积极配合与宝贵支持!
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您平均每周在校园食堂用餐次数:
A. 3次及以下
B. 4-7次
C. 8-14次
D. 15次及以上
二、整体用餐体验调查
1. 您对校园食堂餐饮的整体满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 相较于校外餐饮,您选择食堂就餐的主要原因(可多选):
A. 距离近、就餐便捷
B. 价格实惠
C. 食品安全有保障
D. 菜品种类丰富
E. 用餐环境舒适
F. 无特殊原因,习惯性选择
G. 其他
三、菜品口味维度专项调查
1. 您对食堂菜品整体口味的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 食堂菜品的咸淡、辣度等调味是否贴合大众口味:
A. 非常贴合
B. 基本贴合
C. 一般
D. 偶尔失衡
E. 经常失衡
3. 食堂菜品新鲜度、口感(是否过凉、过油、过硬、变质)情况:
A. 全部新鲜、口感优质
B. 基本新鲜,偶尔口感不佳
C. 一般,时常出现油腻、偏凉情况
D. 经常不新鲜、口感差
4. 食堂菜品种类丰富度(家常菜、特色菜、面食、小吃、汤品等):
A. 种类极丰富,选择多
B. 种类较丰富
C. 一般,基本满足需求
D. 种类单一,可选性少
E. 种类匮乏
5. 食堂菜品更新迭代速度:
A. 更新频繁,常有新菜品
B. 偶尔更新
C. 极少更新
D. 从未更新
6. 食堂是否能满足你的个性化口味需求(清淡、少油少盐、不吃辣等):
A. 完全可以
B. 基本可以
C. 一般
D. 难以满足
E. 完全无法满足
四、菜品价格维度专项调查
1. 您对食堂餐饮整体定价的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 您认为食堂菜品价格与分量的匹配度:
A. 性价比极高,物超所值
B. 性价比适中,合理匹配
C. 一般,性价比普通
D. 性价比偏低,价高量少
E. 性价比极差
3. 您日常单人每餐食堂消费金额区间:
A. 10元及以下
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 21-25元
E. 25元以上
4. 您认为食堂哪类菜品价格偏高(可多选):
A. 家常菜素菜
B. 家常菜荤菜
C. 面食米粉类
D. 特色小吃、饮品
E. 套餐类
F. 整体价格合理
G. 其他
5. 您认为食堂价格公示是否清晰透明:
A. 所有菜品明码标价,清晰可见
B. 大部分菜品有价格公示
C. 少数菜品公示价格
D. 几乎无价格公示
五、食品安全与卫生维度专项调查
1. 您对食堂整体卫生环境的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 食堂就餐环境卫生情况(餐桌、地面、垃圾桶、通风情况):
A. 干净整洁、无异味、无杂物
B. 基本整洁,偶尔有残留垃圾
C. 一般,常有餐桌未及时清理
D. 脏乱差,异味明显、杂物较多
3. 食堂餐具卫生情况(碗筷、餐盘、汤勺是否干净无油污、无污渍):
A. 全部干净卫生
B. 基本干净,偶尔有轻微油污
C. 一般,时常有污渍、水渍
D. 经常不干净,存在卫生问题
4. 食堂后厨及工作人员卫生情况(穿戴工服、口罩、手套、头发整洁):
A. 全部规范合规
B. 基本规范,少数人员不达标
C. 规范性一般
D. 多数人员卫生操作不规范
5. 您在食堂就餐是否遇到过食品安全问题(异物、变质、异味等):
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到(1-2次)
C. 多次遇到(3次及以上)
6. 若遇到餐饮卫生问题,您的处理方式:
A. 立即反馈食堂工作人员并维权
B. 默默离开,不再购买该窗口菜品
C. 向学校相关部门反馈
D. 无所谓,不予理会
六、服务质量维度专项调查
1. 您对食堂工作人员整体服务态度的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 食堂工作人员服务状态(耐心解答、礼貌待人、无消极态度):
A. 服务热情、礼貌耐心
B. 服务平淡、中规中矩
C. 服务态度一般,偶尔敷衍
D. 态度恶劣、不耐烦、敷衍推诿
3. 就餐高峰期窗口打餐效率、排队时长:
A. 效率极高,无需长时间排队
B. 效率正常,排队时间短
C. 效率一般,排队较久
D. 效率低下,排队拥堵严重
4. 食堂反馈投诉渠道(意见箱、线上反馈、工作人员对接)是否畅通:
A. 渠道完善,反馈响应及时
B. 渠道存在,响应速度一般
C. 渠道形同虚设,无人处理
D. 不清楚反馈渠道
5. 食堂错峰就餐、菜品补餐情况(高峰期是否及时补菜、无空窗):
A. 补餐及时,菜品充足
B. 基本充足,偶尔缺菜
C. 经常高峰期缺菜
D. 菜品供应混乱,严重不足
关闭
更多问卷
复制此问卷